12 Kasım
#12948797

iPhone Onarım Sözünde Durmuyor!

iPhone X cihazımın ön ekranını değiştirmek için Akasya Apple'dan randevu aldım. Aynı gün teslim edilir yazdığı için randevu aldım. Tuzladan cuma trafiğinde 2 saatte mağazaya varabildim ama aldığım cevap çok yoğunuz cihazı bugün bırakın yarın alırsınız. Dedim madem öyle arama zahmetine neden girmediniz, veya akıllı uygulamanız neden randevu saatlerini uyarıyor da, bugün yoğunluk var ekran değişimi yapılamaz başka tarihe randevu verelim demiyor, dediğimde pişmiş pişmiş yapabilecek bir şey yok diyorlar. Müşteri hizmetleri ile konuşunca haklısınız diyorlar, hatta müşteri hizmetleri de Apple Store'daki yönetici ile konuşunca, şikayetimi iletince o da haklı olduğumu ve çok çok özür dilediklerini söylediler ama özür İstanbul trafiğinde fayda sağlamıyor, bakalım kendilerini nasıl affettirecekler?

Engin Engin 2.420 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Engin16 Kasım

    Apple a zaten şikayet metni oluşturmuştum. Sonrasında dönüş yapıp özür dilediler. Bende özür olmaz ekranımı ücretsiz değiştirmelerini talep ettim. Tabii ki de olumsuz dönüş oldu. Sebebi Normal de 20 iş günü imiş ama onlar lütfedip aynı günde veriyorlarmış. Aksaklıklar olabilirmiş. Bende resim paylaşıyorum her şeyi bilgilendiren Apple neden olumsuzluk olduğunda aynı gün teslim edilemez yazamıyor diye sorduğumda hemen yasal süre bahanelerine başlıyor. 

Ziyaretçi Yorumları