iPhone Müşteri Memnuniyetsizliği!

Derya Derya17 Haziran 11:36

Yaklaşık 6 aydır telefonumun donma, komutları geç yerine getirme gibi sorunlar yaşamaktaydım. Apple destek hattından, uzaktan destek alarak, yönlendirmeleri sonucu birkaç işlem yapmış olduk, bunun üzerine sorunum çözümlenemedi, teknik servise yönlendirildim. Yaşadığım sıkıntılar ile ilgili bugün teknik servise gittiğimde, telefon içeriği sıfırlanıp, yeni bir yazılım yüklemesi yapıldığı iletildi. Servis sonrası telefonumda pil sorunu yaşamaya başladım. Bugün servise gidene kadar pil ile ilgili herhangi bir sorun yaşamamaktaydım. Ne olduysa teknik servis sonrası pilim çok hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Bunun üzerine tekrar Apple destek hattıyla görüşme yaptım, yardımcı olunmadı. Yaşadığım durum, dolaylı söylemlerle kullanıcı hatasına bağlandı. Garanti kapsamında değerlendirilmediği iletildi. Özellikle de müşteri memnuniyetsizliğine bu kadar kayıtsız kalınması ve görüşme sonlandırılmaya çalışılması fazlasıyla can sıkıcıydı. Konu ile ilgili ivedi olarak yardımlarınızı rica ediyorum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler