10 Aralık 2019
#13182517

İPhone Memnuniyetsizlik

Telefonumu (iPhone 6s) garanti süresinde Erzurum Aynet servisine verdikten sonra, bana ulaşılmadığı için, telefonumu kendim “Gelmesi gerekirdi şimdi de kadar” diyerek gidip teslim aldım. Yalnızca bataryasının değiştirildiği söylendi. Telefonum servisteyken bana ulaşmadıkları için bu esnada garanti süresi dolmuştu. Servisten telefonumu alıp, açıp kullanmaya başladıktan sonra, yaşadığım sorunlara ek olarak farklı sorunlarla da karşılaştım. Servise gidip söylediğimde garantisi bitti ücret alıp yaparız denildi. Müşteri hizmetlerini aradım beni servise yönlendirdiler, tekrar servise gittim.


İşleme alındı telefonum fakat hiçbir sorun çözülmedi. Üstelik bu uzun süreçte telefonsuz kaldım. Bu benim ikinci iPhone telefonumdu, ilkinde telefonum bozulduğu için yenisini aldım. İPhone telefonu seviyor olsam da, elimdeki de tamamen kullanılmayacak hale geldikten sonra yeni alacağım telefonum iPhone olmayacak kesinlikle fakat sunulan hizmetten dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istedim. Bu hususta şikayetimi dile getirip, bu şekilde verilen hizmetin değerlendirilip kontrol edilmesi noktasında gerekli önlenmelerin alınmasını temenni ediyorum.

Şeymanur Şeymanur 1.428 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları