iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bahtiyar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

iPhone Mağazalarının Sorumluluk Almaması ve Tüm Parçalarının Hata Yüzünden Değişmesi

1.476görüntüleme
Bahtiyar
Bahtiyar 16 Temmuz 2017 23:15

iPhone 7 telefonumun şarjı çabuk bitiyordu. Doğuda görev yapmamdan dolayı 2 ay sonra memleketime gelince Turkcell'e götürdüm, batarya şişmiş bunun dediler, ben hiç yorum bile yapmadım. Apple Destek'i aradım, beni en yakın Apple Markantalya Troy mağazasına yönlendirdiler, oradan yollarsanız iyi olur dediler. Bindim otobüse Antalya'ya geldim, verdim telefonu. Eğer telefon değişmeyecekse yollamayın dedim, onlar da bu mümkün değil yollanırsa telefonun her şeyini tamir ederler dedi. Çaresiz bir şekilde telefonumu verdim, kendi servislerinde incelediler, bataryasının sorunlu olduğunu cihazlarından tespit ettiler, kayıtları mevcut ve Apple'a yolladılar. Apple telefonun ekranını ve 10 farklı parçasını değiştirmiş (hata bulduklarından dolayı) ancak bataryaya dokunmamış. Eğer Troy bataryanda sıkıntı yok deseydi ben sıfır telefonumu bu hale düşürmezdim, yazılım güncelleme yapar geçerdim. Kimse sorumluluk almıyor.

Bahtiyar
Bahtiyar21 Temmuz 2017 16:20

Şikayeti yollayalı 4 gün oldu şu an değerlendirme kısmı aktif. Beni Apple'dan ne arayan ne soran oldu değerlendirme kısmında süreci bile değerlendiremedim çünkü arayan olmadı "çözüm sunamadılar" kısmına tıkladım artık. Teşekkürler Apple.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler