2 g
Yorum Yap
#11580731

İPhone İpoint Yetkili Servis Sağlayıcı!

Garanti kapsamında olan iPhone cihazımı ekran sararması nedeniyle yetkili servis sağlayıcı olan ipoint adlı firmaya götürdüm. Yetkili servis birkaç gün sonra tarafıma geri dönüş yaparak telefonunuzun bataryasını yanlış şarj etmişsiniz ve dolayısıyla cihazınız garanti kapsamı dışında kaldığı için telefonunuzun arızasını yapmak için önce 530 TL karşılığında bataryasını değiştireceğiz daha sonra ekran sararması arızasına bakacağız dediler. Telefonumu orijinal aksesuarlarıyla kullandığımı beyan ettim ancak yapacak bir şey olmadığını 530 TL karşılığında bataryayı değiştirmeden telefonumun arızasını yapmayacaklarını belirttiler.


Açıkçası bu durum 2009 yılından bu yana Apple kullanıcısı olarak çok zoruma gitti. Çözüm odaklı olmayan, müşteri memnuniyetini hiçe sayan, alakasız bir konuyu arıza ile ilintilendirip müşteriye fatura etmeye çalışan bu firmayı da sizlerin takdirine bırakıyorum. Çok önemli bir diğer husus da şu ki; 530 TL karşılığında değiştirmemiz gerek dedikleri batarya bir başka yetkili serviste 310 TL. Arada tam 220 TL gibi fahiş bir fiyat farkı da her şeyi özetliyor sanırım...

Murat Murat 1.026 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler