Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Celal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  5 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

iPhone İPhone'nin Sorunlu Güncellemesinden Sonra Telefonum Kullanılmıyor!

54175görüntüleme
Celal
Celal 11 Temmuz 2021 19:45
iPhone İPhone'nin Sorunlu Güncellemesinden Sonra Telefonum Kullanılmıyor!

İPhone 8 Plus telefonuma iOS 14.6 güncellemesini yanlışlıkla yükledim. Sürekli karşıma çıkan güncellemeyi yükleyin yazısına yanlışlıkla tıkladım ve güncelleme yüklendi telefonuma. Güncellemeden sonra ertesi gün telefonumu sabah 10 da 100% batarya seviyesiyle elime aldım ve saat 13-14 civarlarında 10% batarya seviyesi kalmıştı. İki defa Apple ® support ile yazılı şekilde konuşmama rağmen bir çözüm sunulmadı ve bana bataryamın çok normal çalıştı söylendi.

Bende kendilerine iOS sürümünde bir problem olduğunu ve bataryamın çok ısınmasına ve hemen bitmesine neden oluyor dedim. Kendileri biraz böyle kullanın eğer daha fazla problem olursa geri donun dediler. Bugün Apple la yaptığım yaklaşık 40 dakika lik telefon konuşması sonrası kendilerinin güncelleme ile bozdukları bataryayı ki seviyesi 84% de değiştirmemi tavsiye ettiler. Kendilerinin supervisor'larıyla konuşmak istedim ve kendileri konuşmayı reddettiler. Ve bana telefonumu sıfırlamamı istediler bende kendilerine eğer sıfırlarsam ve bu problemim devam ederse batarya kısmında yardımcı olacak misiniz dediğimde bana böyle bir şeyin olmayacağını söylediler.

3 yıl önce bitmiş garantim ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Apple kendi bozduğu bataryayı bana değiştirtmeye çalışıyor. Ve ben bu telefonu yaklaşık 1-1.5 yildir kullanıyorum ve 1 ya da 1.5 günü çok rahat şarj etmeden geçiriyordum. Benim çalışan telefonumu güncellemenizle bozuyorsunuz ve bana bataryanızı değiştirin diyorsunuz ki ben 2015 den beri Apple kullanıyorum ve bataryalarımı 75% de değiştiriyorum. Daha öncesinde de 6s telefonuma kullanılmış batarya takmıştı Apple ve batarya İki ay sonra şişme yaptı ve kendi cebimden 60$ vermek zorunda kalmıştım.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  5 Yorum

5 Yorum

Cem
Cem20 Temmuz 2021 22:14
 

Yüklediğin sürün Beta sürümü ve yanlışlıkla yüklemen imkansız bu konuda yalan söyleme bu bir, ikincisi Beta sürümlerin yüklenmesiyle çeşitli problemlerin çıkabileceğini zaten uyarı olarak yüklemeden önce bildirir, sonuncusu ise Beta sürümü yükleyebilmen için telefonuna Apple imzalı bir sertifika indirmen gerekir ki (hani yanlışlıkla yükledim) hikayeni boşa çıkarır.!

 1
Celal
Celal21 Temmuz 2021 11:37
 
iPhone İPhone'nin Sorunlu Güncellemesinden Sonra Telefonum Kullanılmıyor!
iPhone İPhone'nin Sorunlu Güncellemesinden Sonra Telefonum Kullanılmıyor!
iPhone İPhone'nin Sorunlu Güncellemesinden Sonra Telefonum Kullanılmıyor!
+1

Bu son yorumumda aklında soru işaretleri olan kişilere gelsin. Ekleyeceğim fotolarda Beta sürümüyle ilgili ve benim telefonumda yüklü olan surumu gorebileceksininiz.

 1
Erhan
Erhan02 Ağustos 2021 12:42
 

Katılıyorum Beta sürümünü yanlışlıkla yükleyemezsin tarayıcıdan profil indirip kuracaksın sonrada yazılım güncelle bölümüne gelip yazılım kontrol edeceksinki Beta sürümü kurasın

Mehmet
Mehmet29 Ekim 2021 21:39
 

Çözüm bulabildiniz mi

Celal
Celal29 Ekim 2021 21:53
 

Yok hala çözüm bulamadım. Güncelleme yapmayı bıraktım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

03.01.2022 günü Kayseri zentech Apple yetkili servis sağlayıcısına iPhone 7 Plus marka telefonumu ahizeden ses problemi ısınma problemi şikayetleriyle verdim, bir hafta sonra yapıldı diye mesaj geldi. Gidip aldım ama problemlerin devam etmesi şikayetiyle 14.01.2022 günü tekrar götürdüm, telefonun k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 23:19

Kullanmış olduğum iPhone 7 Plus cihazım Apple tarafından 2 yıl içerisinde 2 kez benzer arızalar yaşamama rağmen ısrarla Apple tarafından birkaç dakikalık bir müdahale ile giderildiği söyleniyor asla sağlıklı bir destek alamıyorum ayrıca aşırı ısınma donma ses sorunu vs gibi sorunlarımın olmadığı bir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 2021 23:23

3 yıldır sorunsuz kullandığım iPhone 6 Plus 64gb cihazımı batarya değişimi için yetkili servise gönderdim, ücreti karşılığında batarya değimi yapıldı. Cihazı teslim aldıktan 10 gün sonra cihazda kilitlenme, kendi kendine kapanma, şebeke sorunu, aşırı ısınma sorunu oluştu. Sağlam cihazımı bozdunuz. 3...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 2021 00:08

2 gün önce almış olduğum iPhone 7 Plus cep telefonu 2. Gününde kamera yeşil ve mor renk çekmeye başladı ve ısınma uyarısı verdi. 3. Günü kamera hiç açılmıyor. Bu sorunu nasıl çözeriz? İPhone servisine vermemiz yeterli olur mu? Yoksa size gönderip yenisini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 2021 12:11

Sürekli Apple kullanıyordum ama artık Apple den nefret ettirdiniz. Apple 7 Plus cihazım aşırı ısınma, şarj hemen bitiyor. Telefonun içerisinden ses geliyor. Flaş coğu zaman açılmıyor. Telefonu açıp kapatıyorum. Sonra düzeliyor servise götürdüğümde ise hayvan gibi bir muamele görüyoruz. Şikayetler az...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Temmuz 2021 02:20

Daha önce 8 Plus kullanıyordum şu an iPhone 11 sıcak havalardan dolayı telefon ısınma uyarısı verdi arabada torpido soğutucuya bıraktım. 3-4 dakika sonra aldım telefon kendine geldi ama hat kesmeye Face ID çalışmamaya başladı daha sonra direk olarak basınçlı veya diğer deliklerine gelmemiş (suya day...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Temmuz 2021 16:33

Apple iPhone 7 Plus telefonum sınavım süresince kapandı. Telefon yüzünden 0 aldım. Fakülte birinciliğim telefon yüzünden gitti. Telefonumun garantisi dolmadan görüşmeler sağladım final haftam olduğu için garantimi uzattılar. Telefonda kasmalar aşırı ısınmalar ses kesilmeleri en önemlisi bazen hiç ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 2021 00:31

Arçelik yetkili bayiinden kaskolu olarak almış olduğum iPhone 8 Plus telefonumda on cam kırılması sonucunda Arçelik bayii tarafından Apple ile anlaşmalı CepKask, a gönderildi. On cam değişimi yapıldı fakat yapılıp geldiğinde telefonda ısınma ve bataryayı 3 saatte bitirme sorunu olduğunu gördük, tekr...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Haziran 2021 11:56

iPhone 8 Plus cihazımın ahize mikrofon sorunundan sonra Bursa #Zentech servisine teslim ettim cihaz İstanbul'a #Apple onarım merkezine gitti yetkisiz müdahale edildiği için cihazımın sorununu gidermediler garantisi olan bir cihaza nasıl bir müdahale edebilirim ki 50 / 100 TL verip de sıradan bir tel...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 17:45

Apple felaket bir şekilde yetkili servis konusunda sınıfta kalmaya başladı sanırım. Yıllardır Apple kullanıcısı olarak kullandığım ürünler sırasıyla, iPhone 4, iPhone 4s, 5, 5c, iPhone 7 Plus, iPhone 11, Macbook Pro 15, Airpods bu ürünlerin mükemmeliyetine hiçbir şüphem yok. Ancak bu cihazımda (iPho...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum