Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  9 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

iPhone İOS 14.2 Güncelleme Sonrası Kamera Karıncalanması

16193görüntüleme
Aslı
Aslı 16 Ocak 16:22
iPhone İOS 14.2 Güncelleme Sonrası Kamera Karıncalanması
videoplayer-icon

 1 seneden daha kısa süre önce satın almış olduğum iPhone 11 Pro model telefonum iOS 14.2 güncellemesinden sonra kamera arızası vermeye başladı. Kamera uygulamasına girip herhangi bir modda zoom ® in ve zoom out seçeneklerini kullandığım zaman ve video, ağır çekim, hızlı çekim modlarının tamamında görüntü eskiye göre çok yoğun şekilde karıncalı, bulanık görünüyor ve fotoğraflar ile videolar kalitesiz olarak kaydediliyor. 

Apple iletişim merkezi ve yetkili servis ile görüştüm. Ancak çıplak gözle bariz olarak görünen sorun için; sorun bulunmamaktadır deyip geri verdiler. Son gittiğim servisteki yetkili ile birlikte orada yer alan telefonlarla yaptığımız karşılaştırmada, anlaşıldı ki benimkiyle aynı model ve 12 model telefonlarda da güncelleme sonrası, aynı sorun ortaya çıkmış. Servis, kendilerinin bir şey yapamayacaklarını, sadece Apple ® dan gelecek olan yeni güncelleme ile sorunun düzeltilebileceğini belirtti. Aşağıda yer alan link üzerinden şikayeti Apple a iletmemi söylediler. Linki paylaşıyorum ki güncelleme sonrası sorun yaşayanlar dönüş yapsınlar ve umarım bir an önce çözülsün. Paramızla satın aldığımız bir ürünü kullanırken uzaktan bozmaları ve düzeltmeyerek bizleri mağdur etmeleri uzun yıllardır Apple kullanıcısı olan birisi olarak beni bir hayli üzdü. https://www.Apple.com/feedback/

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  9 Yorum

9 Yorum

Şinasi
Şinasi25 Ocak 09:56
 

Sen ciddimisin?

Hakkı
Hakkı07 Şubat 20:02
 

Aynı sorun bugün itibarıyla bende de var fotoğraf bulanık yakınlaştırınca netliyor fotodan her çıktığımda yakınlaştırmam gerekiyor ayrıca yavaş çekim ve hızlı çekimde çok kötü

 2
Aslı
Aslı07 Şubat 20:23
 

Maalesef servis ile çözemedim ve güncelleme ile de düzelmedi. Yani yağabilecek bir şeyimiz yok...

 3
Muhammet
Muhammet26 Mart 12:25
 

Aynı sorun bende de oldu salı günü için Zorlu Apple' ye randevu aldım bakalım bana ne diyecekler merak ediyorum

 1
Aslı
Aslı06 Mayıs 20:35
 

Bir dönüş oldu mu?

Sinan
Sinan06 Mayıs 20:33
 

Merhaba, benzer duruma bugün bende maruz kaldım, kamera zoom yaparken görüntü titremeye başlıyor ve görüntü kalitesi çok düşüyor Sizin çözümlerinizi bende merakla bekliyorum.

 1
Aslı
Aslı06 Mayıs 20:35
 

Son güncellemeyi de yaptım ama maalesef çözülmedi. Hatta gündüz videoda lekelenme de eklendi sorunlara.

Sinan
Sinan09 Mayıs 21:07
 

Sorununa çözüm bulabilen oldu mu, kamera fonksiyonu iyice kullanılamaz hale geldi, Apple şikayet ettim ama bir sonuç yok

 1
Aslı
Aslı09 Mayıs 21:09
 

Ben maalesef çözemedim. Ulaşabileceğim her birimle görüştüm ama sonuç yok. Bu sorun yazılımsal. Herkeste olduğu için ya güncelleme ile düzeltilecek ya da iade almaları gerekiyor onu da yapmıyorlar.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

09.01.2020 tarihinde Teknosa firmasında almış olduğum ı phone 11 Pro max 64 GB akıllı telefona 11900,00 TL ve genişletilmiş garanti dahilinde toplam 13991,00 TL ücret karşılığı aldım. Telefon aldığım ilk günden itibaren ses cızırtısı kısa süre şart sona ermesi ve ekran donması şikayetleri ile Teknos...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 01:49

İPhone 11 Pro max 14.5.1 güncelleme sonrası ekran görüntüsü aldığım zaman galeriye hiçbir şekilde kayıt yapılmıyor galeride işlem yapamıyorum. Güncelleme sonrası oldu yazılımsa bir sorun mu yoksa telefon hatalı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 14:49

3 Hafta önce ABD'den iPhone 12 Pro max 512 GB telefon satın aldım. Telefonu Türkiye'ye getirerek pasaporta kayıt ettirdim. Fakat 2 hafta önce telefonda bir problem sezdim. Problem şöyle; Power tuşuna basınca Apple logosu yanıp telefonun açılması gerekirken bu telefonda logo yanıyor sonra sönüyor 10...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
7 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 10:24

11 Pro max kullanıyorum 22.01.2020 aldım son güncelleme geldi pilim %99'a düştü 3 ayı dolmadan bu sıkıntı başladı acaba bu yazılımsal mı yoksa donanımsal mı Apple servisini arıyorum sorun yok diyorlar sadece güncellemeden dolayı böyle olmuş peki dedim yeni güncelleme geldiği zaman düzelir mi dedim e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 03:23

İPhone 11 Pro cihazıma 14.4.2 güvenlikle ilgili güncelleme geldi. Sonradan fark ettim ki e sim olarak kullandığım hattım sürekli servis yok mesajı veriyor. Vodafone müşteri hizmetleri mi arayarak bildirdim. Onların dediğine göre hattımın açık olduğunu söylediler. Sorun çözülmeden hala devam ediyor. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mart 23:36

11 Pro kullanıcıyım Vodafone e-sim Türkiye için üretilen tu/a uzantılı cihazlar e sim desteklemiyormuş Zorlu Center'da Apple cihaza verdi 2 aylık cihazımı sorun olmadığı halde niye bırakıp telefonsuz kalayım ya güncelleme ile getirin ya da direk bu telefonu bırakıp yenisini hemen verin. Bu arada iPh...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 15:56

İPhone 11 Pro ürünümü kasım 2019 tarihinde satın aldım. Aldığım günden beri aralıksız her gün saat 10:30'da alarm çalıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ama çözüm bulamadılar.  Her seferinde bir sonraki güncellemeyi bekleyin dediler bende bekledim. Toplantıda çaldı, ihalede çaldı,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Şubat 20:10

Telefonumun iPhone 11 Pro max. Telefonun arama kaydına giriş yaptığımda ya da rehbere giriş yaptığımda telefon ekranı 10 saniye kadar bir süre donuyor. Birkaç kere güncelleme yaptım ama Herhangi bir değişim olmadı hala aynı şekilde giriş yaptığımda donma sorunu yaşıyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 09:12

16 Haziran 2020'de almış olduğum iPhone 11 Pro max cihazımı kullanmaya başladığım zaman bildirimler de geç gelme sorunu olduğunu fark ettim. Birisi tarafından bana atılan WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Mail vs. uygulamalar ve daha fazla uygulama için. Birisi bana bir mesaj atıyor. Attığı s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 00:14

Telefonumu 25.11.2020 tarihinde aldım 11 Pro Max 256 GB pil sağlığı 27.12.2020 yani 32 günde %3 düştü 97'ye her ay 3-5 düşerse yıllık batarya mı değiştireceğiz müşteri hizmetlerini aradım bir sürü taktik verdiler makale yolladılar pil için faydası yok bu konu can sıkmaya başladı iPhone 12 çıkınca bi...