iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

iPhone Imeı Kopyalanma Sorunu

2.858görüntüleme
Mustafa
Mustafa 27 Kasım 2020 09:55

Batum/ Gürcistan üzerinden aldığım iPhone 6s cep telefonunu Türkiye de 2016 yılı sonunda kayıt ettirdim. Bunu yaklaşık 1 sene sorunsuz bir şekilde kullandım. Daha sonra ekran kırıldığı için Ankara da o dönem iPhone yetkili servisi olan esc teknolojiye cihazımı gönderdim. Cihaz tamir olup tarafıma gönderildikten sonra yaklaşık 1-2 ay kullandım. Daha sonra bu telefonumu yedek telefon olarak kullanmaya başladım ve 7-8 ay boyunca bu telefonu hiç kullanmadım. Yaklaşık 2 hafta önce mevcut telefonum bozulduğu için iPhone 6 s imi kullanmak istedim. Sim kartı taktığımda operatörün hiç çekmediğini fark ettim. İnternet sorgulattığımda IMEI kopyalanma problemi olabileceğini okudum ve IMEI sorgulaması yaptığımda faturamdaki telefon kutusu üzerindeki IMEI no telefondan sorgulama sonrası çıkan IMEI no farklı çıktı. E devletten baktığımda ise " IMEI başka cihaza kopyalanmış " uyarısı gördüm. Sorunu Apple anlattığımda bana esc teknoloji ( o dönem iPhone yetkili servis) ile iletişime geçmemi söylediler. Fakat o dönemki yetkili servis şu an için faaliyette değil. Bu sebeple kendilerine ulaşamadım. Apple'dan bu konuda somut bir adım bekliyorum. Acile tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Cihazım batum yetkili satış yerinden alınmış olup faturaları vs. Her şeyi elimde mevcuttur. Sadece bir kez yetkili servise gitmiştir.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler