Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

iPhone Hiç Kimse Vazgeçilmez Değildir (Kötü Müşteri Deneyimi Ekibi)

profile
Hasan
27 Mart 2021
20.671

10 ay önce aldığım iPhone 11 telefonumun pil sorunu, ısınma ve uygulamalar arasında geçiş sorunu yaşamam nedeniyle Akasya Apple mağazasından randevu alarak teknik servise götürdüm. Yetkili arkadaşımızın beni karşısına alarak anlattığı cihazın pil ömrünün bu kadar olduğu, uzun süre kullanım yaptığımı ve telefonun daha az şarj tüketmesi için önerilerde bulundu. Sonuç olarak telefonda konuştuğumdan farklı olarak bir bilgi ya da işlem sağlanmadı. Üründen memnun olmadığımı ilettiğimde Yetkili ; eskiden olsa Apple daha esnek davranmamızı sağlıyordu pili ya da cihaz değişimi yapabiliyorduk. Fakat artık bir işlem yapamıyoruz dedi. ' uzun süredir iPhone kullanıcısıyım ilk defa kendimi değersiz hissettiğim bir müşteri deneyimi ekibiyle görüştüm. Apple 2 sene garanti sunuyorsa pil ve cihaz konusunda yardımcı olmalı Tüketici Hakları'na gideceğimi söylediğimde ise belki öyle çözülür gibi bir tavırla karşılaştım. Bundan sonra Apple'dan iğne almayacağım. Apple için önemi olmasa da bir müşterisini kaybetti.

#11
profile profile profile
4 Destek
Hasan
Hasan
01 Nisan 2021 13:18

Halen bir dönüş alamadım. Çok kötü bir durum kimse umursamıyor.

Benzer Şikayetler

iPhone Müşteri Memnuniyeti Sıfır

profile
Beste
21 Aralık 2023
469

iPhone 13 Pro Max cihazımda kamera sorunu yaşamaktayım, kamerasında siyah leke bulunmakta ve portre modunda çalışmıyor. Cihazımı ZenTech'e garanti kapsamında gönderdim. Telefonun muhtemelen kamera kısmından tamir edileceğini düşünüyorum. Ancak Apple cihazları için ödenen yüksek fiyatlar göz önünde b...

iPhone Apple THH Kararını Uygulamak İçin Tarafıma Ulaşmıyor

profile
Mertcan
07 Mayıs 2023
1.410

5 Ocak 2023 tarihinde kullanmış olduğum iPhone se 2. Nesil 128 GB cep telefonumu Apple Store Akasya'ya alt hoparlördeki cızırtı sorunundan dolayı götürdüm. Benimle ilgilenen çalışan yaptığı incelemede hoparlörlerde dışarıdan bir sorun göremediğini söyledi, temizlik işlemi yaptı ve sıkıntının devam e...

#SE
1

iPhone İPhone, Kasko, Garanti Ve Media Markt Oyunu Sonucuyla Mağduriyetim

profile
Mete
1 hafta önce
817

Yaklaşık 10 veya 12 ay önce bir iPhone 13 ® cihazı satın aldım. Cihazı satın alırken, satış elemanları kasko hizmetini anlatmaya başladı. Kısacası, cihaza herhangi bir şey olursa, yenisiyle değişim yapılacağını belirttiler. 7 bin tl gibi bir fiyata kasko yaptırdım. Toplamda cihazla birlikte 35 bin t...

#13

iPhone İCloud Yer Satın Aldıktan Sonra Fotoğraflarım Silindi

profile
Hilal
1 hafta önce
270

İCloud telefonumda bulunan fotoğraflar güncelleme yaparken kayboldu. Saklama alanı satın aldıktan sonra güncellenirken iCloud da olmayan fotoğraflar silindi. Sadece orada olanlar geldi. Bir suru önemli fotoğrafım gitti Sorunum en kısa sürede çözülürse sevinirim. Yardım edebilecek olan arkadaşların y...

1

iPhone İPhone 15 Foto Çekerken Isınıyor

profile
Ege
2 hafta önce
1.537

İki gün önce iPhone 15 aldım, bugün ise ilk kez arka arkaya fotoğraf çektim ve telefonun ısındığını fark ettim. Ayrıca fotoğraf çekerken şarjının hızlı bir şekilde tükendiğini gözlemledim. Bu bahsettiğim sorunlar yalnızca fotoğraf çekerken meydana geliyor. Bundan önce iPhone 15 Pro kullanıyordum, an...

#15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz