İPhone Git Hakem Heyeti'ne Başvur Diyor!

Sadık Sadık03 Mart 14:29

I phone 7 Plus cihazımızı 07/02/2020 tarihinde Genpa Teknik Servis aracılığı ile çeşitli sıkıntılardan dolayı servise verdik. Genpa tarafından arıza görüldü ve onarımı için Apple'a birkaç kez gönderildi. Son Apple'a gidişinde arıza görüldü ve değişim ürünü gönderilmesine karar verildi. Süreç yaklaşık 1 ay sürmüştür. Azami tamir süresi olarak belirlenen 20 işgünü geçmiştir. Maldaki ayıptan üretici, satıcı ve ithalatçısı müteselsilen sorumludur. Bir avukat olarak Apple'da hukuk işleriyle sorumlu olan biriyle görüşmek istediğimde öyle bir departmanının olmadığını kendilerininde yardımcı olamayacağını söylediler. Apple gibi bir markaya güvenerek aldığımız cihazlarda 20 iş günü geçtiğinde yardımcı olunmaması beni fazlasıyla şaşırtmıştır. Cihazın 20 işgününde yapılmadığına dair tutanaklar, ekran kayıtları ve belgeler ile Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bildiririm.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler