Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
iPhone
ile
Samsung Telefon
iPhone
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

İPhone Git Hakem Heyeti'ne Başvur Diyor!

3692görüntüleme
Sadık
Sadık 03 Mart 2020 14:29

I phone 7 Plus cihazımızı 07/02/2020 tarihinde Genpa ® Teknik Servis aracılığı ile çeşitli sıkıntılardan dolayı servise verdik. Genpa tarafından arıza görüldü ve onarımı için Apple ®'a birkaç kez gönderildi. Son Apple'a gidişinde arıza görüldü ve değişim ürünü gönderilmesine karar verildi. Süreç yaklaşık 1 ay sürmüştür. Azami tamir süresi olarak belirlenen 20 işgünü geçmiştir. Maldaki ayıptan üretici, satıcı ve ithalatçısı müteselsilen sorumludur. Bir avukat olarak Apple'da hukuk işleriyle sorumlu olan biriyle görüşmek istediğimde öyle bir departmanının olmadığını kendilerininde yardımcı olamayacağını söylediler. Apple gibi bir markaya güvenerek aldığımız cihazlarda 20 iş günü geçtiğinde yardımcı olunmaması beni fazlasıyla şaşırtmıştır. Cihazın 20 işgününde yapılmadığına dair tutanaklar, ekran kayıtları ve belgeler ile Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bildiririm.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
iPhoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
iPhone
ile
Samsung Telefon
iPhone
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 15:53

Şubat 2021 de satın aldığım Apple iPhone SE2 model cihazımı arka planda sürekli çalışan güncelleme işareti ve ortalama 3-4 saatte pil bitmesi problemi ile defalarca telefon görüşmelerinin ardından cihazı KoçSistem'e istediler. Reset atıldıktan sonra tamir olduğunu söyleyip iade ettiler tekrar edince...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 15:37

Apple 11 64 GB telefon sürekli donuyor. Apple stora götürdüm cihaz sıfır olduğu halde tamir edileceğini söylediler. Azami tamir süresi 10 günmüş.

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 00:15

Hatay'da Palladium AVM'de bulunan yetkili iPhone servisine telefonumun bataryasını değiştirmek için götürdüm. Telefonumun yurt dışı cihazı olması nedeniyle fatura ile işlem yapabileceklerini söylediler ve batarya değişim talebimi bu nedenle geri çevirdiler. Destek hizmetlerini aradım. Onlar da yetki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 16:17

30.05.2019 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesinden 3.799 TL'ye aldığım üründe 22.02.2021 tarihinde tesadüfen selfie kamerasında (nasıl oluştuğunu hala anlamadığım şekilde) buğu ya da sisli bir görüntü çekimi hatası oluştuğunu fark ettim. Garanti süresi bitmediğinden 23.02.2021 tarihinde Cepa AVM G...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 12:37

Marmara Park Teknosa’dan 31.12.2018 tarihinde almış olduğum iPhone 7-32gb telefonumun garantisi devam ederken garantiye verdiğimde üzerinde değişiklik yaptırdığım düşüncesi ile garanti dışı kaldığını beyan etmektedirler. Yaklaşık 3 ay öncesinde Apple müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan yaptıklar...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 12:47

Cihazımda oluşan Ekranındaki beyazlaşan piksel, konuşma esnasında sesin cızırtılı gelmesi, ses açma kapama vb... Problemlerden dolayı aracı kurumu olan Başarı isimli kuruma 01.06.2020 tarihinde teslim ettim, ilgili cihazım G394900331 sayılı onarım kimliği verilerek tamir/servis hizmetine kabul edild...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 13:51

Apple yetkili servisi KVK Teknik Servisinde pil değişimi sonrası telefonum kendiliğinden bozuldu, tamir edilemez dendi yenisini vermek için %50 kadar ödeme istendi ve yapmamı ısrarla söyledikleri Fixpack yaptırdığım halde yarısı kadar ödeme istemeleri. Apple ürününün tamir olamaz denen sorunu nedir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 2020 12:06

Mart 2019' da aldığım sıfır iPhone 7 telefonu temmuz 2020 başında bozuk titreşim ve aşırı ısınmadan garanti dahilinde Apple Akasya'ya verdim. 1 hafta içinde cihaz hazır diye mail geldi. Almaya gittiğimde cihaza daha önceden yetkisiz müdahale olduğu için işlem yapılmadığını söylediler. İtiraz ettiğim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 2020 20:14

Apple Watch saatimi orijinal şarj aletini kullanarak şarja bıraktıktan bir süre sonra bataryasının şişmiş. Ekranın kalkmış olduğunu fark ettim. Konu hakkında yaptığım kısa bir araştırma sonrasında çoğu markanın garanti bitmiş olsa bile orijinal bataryanın şişmiş olmasını ayıplı ürün olarak kabul ede...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 2020 12:50

Yurt dışından satın almış olduğum iPhone XS 256 GB model telefonumu bir süredir kullanıyorum. Yurt dışından alındığı için garanti süresi 1 yıl oluyor ve bu 1 yıl süre doldu ama cihaz alınalı 2 yıl olmadı bile. Suya toza dayanıklı sertifikası olan bir cihazın önce ön kamerası tozlandı daha sonrasında...

  • profile
  • profile
2 Destekçi