30 Ocak 2019
#11515471

iPhone Garantisinin Arkasında Durmadı

İki yıl önce almış olduğum iPhone 7 Plus telefonumun ahize ve hoparlörden ses az gelmeye başlamıştı. Ses açma tuşu içine gitmişti daha garantisi devam etmekteydi. Ofis İletişim'e gönderdim daha sonra Ofis İletişim'den bir mesaj aldım telefonunuzda yetkisiz müdahale görüldüğü söylendi ve bunun için benden 5.081 TL talep ettiler.iPhone yetkili servisle görüştüm çıkan raporları İrlanda'ya göndereceklerini ve İrlanda'nın vereceği sonuca göre karar alınacağını söyledi R** bey. 4 gün sonra İrlanda'dan gelen sonuçta telefonumdaki bir tane pimin kırık olmasından dolayı telefonumun yetkisiz müdahale görüldüğünü desteklemişler.


Telefonumda hiçbir şekilde yetkisiz müdahalenin olmadığını belirtsem de İrlanda'nın verdiği kararın bu olduğunu söylediler ve yapılacak bir şeyin bulunamadığı söylendi. Daha sonra iPhone yetkili servisi tekrar aradım. M** beyle görüştüm, durumu izah ettim. Kendilerine telefonumu iki sene önce 3.800 TL'ye aldığımı, ses açma tuşunun içeriye gitmesinden dolayı garantiye gönderdiğimi belirttim. Kendisi de sonuçları ekranda gördüğünü ve yapılabilecek bir şeyin olmadığını söyledi. iPhone 5S iPhone 6 kullandım hala iPhone 6 kullanıyorum. Hiç garantiye göndermedim. Bir arıza olmadı çünkü ama 7 Plus'ı gönderdim ve hiçbir şekilde garantiden faydalanamadım. O kadar iPhone
kullandım, sadece birinde sıkıntı yaşadım ve garanti bir şey yapılamayacağını söyle.

Hakan Hakan 5.160 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları