Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeynep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

İPhone Garantili Ürünü Yapmayıp Kalan Garantimi İptal Etti

1408görüntüleme
Zeynep
Zeynep 01 Eylül 11:49

Temmuz 2020 de Teknosa ® ınternet sitesinden iPhone 8 Plus 128 GB aldım daha 8. Ayda bozuldu ve Sefaköy Armoni AVM deki mağazasından KVK ® servise yollandı ve onarım aşamasında diye mesaj geldikten 1 hafta sonra Apple ® gönderildi diye tekrar mesaj geldi ve aynı şekilde onarım aşamasında olmasına rağmen yetkisiz müdahale var denilerek birden garantiden çıkarıldı ve onarım yapılmadı. Hiçbir yerde ayarlamak için dahi olsa işlem görmediği halde böyle bir karar verilip arızalı cihaz geri gönderildi ve mağazanın yaptığı açıklamada Apple bu cihazı ücretli dahi onarım yapmazmış böyle bir saygısızlık olamaz. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum çıkan onarım kararına rağmen Apple ve Teknosa kararı kabul etmeyip itiraz ediyor sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz bile demek ki hasarlı ve sıfır olmayan cihaz sattınız demek ki gerçekten ayıp. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Kendi çıkardığınız raporla kendiniz karar veriyorsunuz yazık

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 12:22

04/12/2017'de 3599 TL almış olduğum iPhone 7 Plus telefonumda hoparlör ses problemi yaşamaya başladım 06/09/2021 tarihinde Apple Zorlu Center mağazasından randevu aldım ve cihazımı kontrol için götürdüm yetkili telefonu inceledi ve alt hoparlörlerden birinin birinin arızalı olduğu, kasaya entegre de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 18:45

iPhone 7 Plus cihazım yetkisiz müdahale var denip garanti kapsamına alınmadı. 2020 ocak ayında Teknosa'dan aldığım cihazım bozuldu. Apple teknik servise onarım için gönderdim. Yetkisiz müdahale var deyip onarım yapmadılar. Halbuki kesinlikle daha önce el değmedi telefonuma. Ya Teknosa bana kullanıl...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 13:42

Apple markasının yetkisiz müdahale iPhone 8 Plus 128 GB telefonu 2020 yılı kasım ayında Vadi İstanbul AVM'deki Teknosa'dan aldım ilk günler gayet iyi güzeldi sonra birden kulaklık çalışmamaya başladı . Ardından şarj aleti çalışmamaya başladı ilk önce servis olarak kanyonda bulunan Troy servise verdi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Şubat 08:23

03/02/2021 tarihinde iPhone 8 Plus cihazımı batarya, uygulama arası donma ısınma problemleri için servise gönderdim ( garanti süreci devam ediyor ) yetkili arkadaş telefon yere düştüğü için garanti dışı kalmaktadır deyip konuyu kapatmıştır.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ocak 22:58

Yakın bir tarihte kullanmakta olduğum faturası ve garantisi mevcut (7 Ay) iPhone 8 Plus telefonumu şarjımın beklenenden çabuk bitmesinden ve mevcut fark etmediğim bir problem varsa incelenmesi sebebiyle yetkili servisine gönderdim. Onarım onay tarihi 19.08.2020. Adres: Ankara Bireysel Bilişim-Apple...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 18:03

İPhone 7 Plus kullanıyorum telefonumun garantisi 05/2021 sona erecek telefonum'daki sorunlar renk solması kasasında ve orta tuş bastığında sert olması bunun için Adana KVK yetkili servisine götürdüm. Ben işimin çözülmesini beklerken bana 3600 TL değişim ücreti çıkardılar. Sebebini sordum'da telefonu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 03:21

2020 ocak ayında aldığım iPhone 8 Plus pil sağlığı %90 iki defa Zorlu Center'a gittim ne bir değişim ne bir tamir yaptılar. Neymiş %80'e kadar bir şey yapmıyorlarmış zaten garanti 2 yıl tahmini garanti bitince %80 olacak bu seferde paralı tamir olacak Bir ton para bayıl gelsinler sana çöp versinler....