sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İPhone Garantili Telefona Servis Hizmeti Vermiyor!

Mustafa Mustafa11 ay önce

2 yıl önce aldığım iPhone 6S telefonum 2018 yılı 10. Ayda yavaşladığından dolayı telefona format attım telefon açıldığında hoş geldiniz ekranı geldikten sonra etkinleştirme sayfasına geçiş yaptı ve etkileştirilemedi diye bir uyarı verdi. Bir iki kez kapatıp açtım yine aynı hatayı verdi bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim onlarda bilgisayara bağlayıp iTunes üzerinden yapılabildiğini söylediler nasıl yapıldığını bilmediğim için telefondaki temsilciden yardımcı olmasını rica ettim o anlattı ben yaptım fakat müşteri temsilcisinin anlattığı şekilde de telefonu etkileştiremedik bunun üzerine bana Ataşehir Lydia servisinin adresini ve telefon numarasını verdi götürdüm telefonu oraya birkaç gün sonra telefonunuzu alabilirsiniz diye bir telefon geldi telefonum kendimin işi olduğu için arkadaşı gönderdim servisin bana verdiği evrak ile beraber. Servis telefonu arkadaşa vermiş içine bir evrak daha koymuşlar evrakta yazan olay şu Telefona dışarıdan yetkisiz müdahale edildiği için telefona işlem yapılamadı diye servisi aradım geri bu telefon daha önce hiç servise gitmedi nasıl dışarıdan yetkisiz müdahale oluyor diye onlarda depo dan çıkan karar bu biz bilmiyoruz müşteri hizmetlerini arayın dediler aradım müşteri hizmetlerini konuyu bir araştıralım dediler bu ayın 28 inde telefonun garantisi dolacak yani 6 gün sonra beni 1 hafta kadar oyaladılar telefonun yazılımsal hatası olmasına rağmen telefonun dışının etrafının resimlerini istediler bende gönderdim bugün beni aradılar telefonda çizikler olduğu için yetkisiz müdahale var bahanesiyle karşıma çıktılar soruyorum arayan kişiye ne müdahalesi yapılmış telefona diyorum cevap yok telefonda çizik var diyor. Ben sizden çiziklerin giderilmesini istemedim telefonun etkinleştirilmesini istedim diyorum o hala bana telefondaki çizikleri bahane ediyor Apple garantisi bitmeye yakın olan Telefonlarına yalan yanlış cevaplarla bakmıyor. Madem telefonuma yetkisiz müdahale yapılmış ne işlem görmüş onu söyleyin diyorum cevap yok bu günün tarihi 22.03.2019 cuma 25.03.2019 pazartesi günü Apple'ı mahkemeye vereceğim böyle bir saçmalık böyle bir yanıltma yok. Telefonum zaten garantili neden servisine verip ücretsiz yaptırmak varken özel servislere bir ton para verip yaptırayım telefonumu kaldı ki telefon hiçbir şekilde servise falan gitmedi gerçekten böyle bir yanıltma yok dediğim gibi tüm konuşma kayıtları tüm evraklar telefonun faturası falan her şeyi elimde mevcut olup Apple'a dava açacağım.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler