Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

İPhone Garantiden Dönen Telefonum Artık Hiç Açılmıyor

5.674görüntüleme
Emre
Emre 14 Aralık 2020 14:42

Haziran 2020 de almış olduğum Apple ® iPhone 7 cihazımda aldığım günden beri batarya ile ilgili sorun yaşıyorum %45 şarjla uçak modunda bile 3 saat sonra kapanıyor telefon ilk etapta yetkili servis olan Genpa ®'ya yolladım cihazı bir problem tespit edemediklerini söyleyerek cihazı tarafıma iade ettiler okay onlar Genpa zaten yıllardır kalite seviyeleri tartışılamayacak ölçüde daha sonra cihazı bireysel olarak Apple Zorlu Center'a götürdüm ilk etapta sorunun yazılımsal olduğunu söyleyip yazılım attılar sorun hala devam ediyordu bende 2 gün sonrasına randevu alıp bir daha götürdüm bir sorun olduğunu tespit ettiler ve cihazı servise gönderdiler servisten aldığım yanıp cihazımda yetkisiz bir değişiklik olduğu dolayısıyla garanti kapsamında olmadığını istersem ücretli değişim yapabileceklerini söylediler bende sebebini sordum bu durumun neye istinaden söylediklerini öğrenmek istedim çünkü cihazı aldığım günden beri en ufak bir çizik dahi oluşmadan kullandım firma politikaları nedeniyle bunu paylaşamayacaklarını söyleyerek cihazımı geri gönderdiler şimdi işin en komik kısmı geliyor batarya ile ilgili sorun olduğunu düşündüğüm sadece şarjı gitmeyen cihazım Apple'dan döndükten sonra hiç açılmıyor şarjda algılamıyor yıllardır Apple'ın kalitesini savunan biri olarak şunu rahatlıkla söyleyebilirim Apple TR ne yaptığına dair bir fikri olmayan Apple ın gerçekten firma değerlerini lekeleyen dünyadaki en kalitesiz Apple Store ® hali hazırda kullandığım tüm Apple cihazlarımın hepsini satma kararı aldım.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler