07 Kasım
#12920244

iPhone Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Ücreti

239*** numaralı servis no. İle hoparlör ve şarj soru nedeni ile 04.11.2019 tarihinde teslim ettim fakat müşteri hizmetleri 07.11.2019 tarihinde hoparlör değiştirebileceğini fakat şarj sorununun ise 500 döngüyü geçtiği için teknik şartname gereği değişemeyeceğini ve 320 TL ücret talep etmektedirler. Garanti kapsamında 500 tam döngü 2 yıl garantili telefon için saçma bir şartname günlük şarja takılan bir telefon için etik olmayan bir şartname gereğine aykırı olup Apple şartnamesi gereği uyguluyoruz demekte ve belge Apple şartnamesini istediğimde ve istediğim ibareyi düşülecek dediğimde Esc Samsun bayii bunu kabul etmemekte Apple görüş demektedir. Apple Olay: 100945972*** görüştüğümde ise bana aynı bilgi verip Esc ile görüş dediğini kısaca az konuş az kullan politikası zaten 2 yılda 500 tam şarj edileceğini bilerek böylece maliyetin önüne geçmek adına müşteriyi mağdur etmektedir. Bu kadar kurumsal büyük bir firmanın basit bir kural ile müşteri mağduriyeti sağlaması hiç etik olmadı.

Çiğdem Çiğdem 3.462 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları