05 Kasım
#12907902

iPhone Firmasına Yakışmıyor

22.06.2018 tarihinde Media Markt den aldığım 35304409**25 seri numaralı iPhone x 256 GB cep telefonumun yaklaşık 3 aydır yüz tanıma özelliği çalışmıyordu. Mersin Marina Pupa bayii den sözlü aldığım bilgiye göre telefonumu yedekleyip sıfırladıktan sonra düzelir denildi. Fakat bu işlemi yapmama rağmen yüz tanıma özelliği düzelmedi. Kayseri zentech servisine yaklaşık 3 hafta önce bıraktığım cihazımı servisten almaya gittiğimde 5299 TL onarım ücreti olacağı tarafıma bildirildi. Gerekçe olarak sıvı teması olduğu tarafıma söylendi. Şimdiye kadar iPhone 3 ten beri 10 - 15 adet orijinal garantili iPhone ürünü kullandım. Bahse konu iPhone x telefonumun sıvı teması değil bir damla suya bile maruz kalması söz konusu değildir. Diğer tüm özelliklerinin olması gerektiği gibi çalışıyorken sıvı teması bahanesiyle sadece yüz tanıma özelliğinin çalışmaması mümkün mü? Severek kullandığım Apple marka ürünlerimi mağduriyetimin giderilmesi koşulunda kullanmaya devam edeceğim. Aksi takdirde gerek hukuksal gerekse sosyal ve ulusal medyada hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildirir, ivedilikle ilgilenmenizi rica ederim.

Serhat Serhat 2.532 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Serhat'ın Teşekkür Mesajı2 g

    Apple İrlanda bürosunda çalışan Nurcan hanıma, şikayete konu durumla ilgilenip mağduriyetimi gidermesinden dolayı teşekkür ederim.

Ziyaretçi Yorumları