06 Kasım
#12914810

İPhone Eski Kalitede Hizmet Vermiyor

Yıllardır iPhone kullanıcısıyım. En son 2 sene önce aldığım telefon ilk aldığım günden itibaren hoparlöründe sıkıntı vardı. İlk zamanlar pek üstüne düşmedim ama karşı tarafa boğuk gidiyordu ses. Bununla ilgili öncesinde birkaç kez aramıştım telefondan destek verdiler. Sonrasında yine devam etti tabi. Son iki güncellemede telefon servise gitti çünkü kullanılmadı arızalandı. Güncelleme yapmaya korkuyordum artık. Ses düzelmediği için birçok parçayı değiştirdiler ekran ana tuşuna kadar. Servisten aldıktan sonra telefonumda hiç olmayan bir sorun çıktı normal galerimdeki videoları izlerken donmalar oldu. Bununla ilgili tekrar servise gittim yine aynı şekilde bir çok parça değişti ama aldıktan sonra sorun yine aynı devam etti bir de sosyal medya hesaplarımda donmalar oluyor artık durumları donarak izliyorum. İnternetimde de sıkıntı yok bu arada. Ve yine destek hattını aradım beni yine servise yönlendirdiler ve ben bu süreci biliyorum aynı şeyler yapılacak ve benim sorunum yine çözülmeyecek dedim telefonun değişimini istedim ve servise gitmeniz gerekiyor bu şekilde taleple değişmiyor denildi. Telefonun kronik bir sıkıntısı olduğunu söyledim çünkü bir türlü düzelmiyor. Bu sırada da ne kadar yorulduğumu tahmin edersiniz. İşten sürekli izin alıyorum, saatlerdir telefonda konuşuyorum, servise veriyorum yedek telefon arıyorum, oradan alıyorum tekrar yüklemeler vs. Beni inanılmaz yıprattı. Ve son telefon görüşmemde bana yardımcı olmayıp bunun için çaba da harcamayan arkadaşla görüşmemizden sonra o sinirle telefonu kapatırken elimden düştü ve arka cam kırıldı. Tekrar servise gittim ve bu şekilde kırık cihazları alamayacaklarını söylediler. Benim sorunum kırık değil ve sorumluluğunu kabul ediyorum, bu telefonu bu hale sizin teknisyenleriniz getirdi, olmayan sorunlar çıktı bunu düzeltmenizi istiyorum dedim. Ve telefonumun garantisi 1 hafta sonra bitiyor halledilsin dedim ama almadılar. Bununla ilgili her yere şikayetimi yapacağım ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Telefonumun kırılmasına kadar baştan sona Apple sorumludur. Hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadı ve son derece kullanıcısını yoran bir marka.

Seher Seher 3.795 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler