21 Ekim
Yorum Yap
#11057335

iPhone Destek'in Prosedürün Arkasına Sığınması

Apple destek ile 10 gündür iletişim halindeyim. Kesinlikle mağdur olduğuma inanıyorum. Garantisi süren parça desteği olan telefonumun dokunmatiği bozuk halde. 2 ay önce telefon düştü ve ekranın köşesi kırıldı 2 aydır sorunsuz kullanırken birden dokunmatik bozuldu. Telefonu aldıktan 1 ay içinde sağ köşesinde yeşil çizgi çıkmıştı iPhone X. Bu sorun bir çok kullanıcı da varmış bunu da haberlerde görmüştüm. Tamamen üretim hatası. Tüm sorunları kullanıcıya yıkmaktan hiçbir sıkıntı duymayan bir destek hattı. En son mühendislik birimine gönderdi destekteki kişi dosyamı. Onlar da aynı şekilde ekrandaki kırığa sığınarak 2 bin TL ücret istediler. 8 bin lira verip telefon alıyorsunuz garantisi sürerken parça desteği varken yardımcı olamıyorlar. Gözümde hiçbir değeri kalmayan bir oluşum artık. Aynı özelliklere sahip H*** veya başka marka telefonlara 3 bin TL verip kullanırsınız destek konusunda bunlardan aşağı kalacaklarını hiç sanmıyorum.

Taha 913 Okunma

Cevaplar

  • Taha21 Ekim

    Durum ile ilgili görseller.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler