sta-1-hoverYetersiz Çözüm

iPhone Destek Yanlış Bilgi Verip Yönlendirme Yapıyor

Ufuk Ufuk7 ay önce

Pazartesi günü Apple Destek'den pilimin hızlı bitmesiyle ve telefonumun pilini garanti kapsamında değiştirebilirmiyim diye sorarak destek aldım. Daha sonra telefonum üzerinden bir test yaptılar ve evet değiştirebilirsiniz deyip Erenköy Başarı teknik servisinden cumartesi günü için randevu verdiler. Servise geldiğimde aynı testi yaptılar ve telefonunuz 780 kere şarj edilmiş garanti kapsamında değiştiremezsiniz 249 TL karşılığında değişim yapılır dediler.

Apple temsilcisi bana demediki 500'ü geçtikten sonra ücretli değiş diye. Sonuç aynı testi yapan Apple destek beni niye uyarmadı ve beni Kocaeli'nden Erenköy'e getirtti. Bu mu Apple hizmet anlayışı? Ücretli olacağını söylemeleri gerekli çünkü aynı testi onlarda yaptı. Telefona bu kadar para ödeyip bir müşteri temsilcisi yüzünde mağdur olmak hiç hoş değil.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler