Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

iPhone Cihaz Garantisi Yalanı

13188görüntüleme
Ali
Ali 28 Haziran 17:26

Apple iPhone 11 Pro max cihazımın garantisi yok. Daha önce 4, 4s, 5S, 6, 7s, 8 Plus kullandım. Bu 7. Cihazım. Ancak bu firmanın hiçbir cihazını garantiye yollamadım. İlk kez 11 Pro max'in arka camı kırılınca servise gittim .bana 9.000₺'ya aldığım telefonu 6.500₺'ya yenisiyle değiştirmeyi teklif ettiler. Tabii ki bu kadar manasız bir işlemi yaptırmadım. Aradan 1 sene geçti ve cihazımın halen 1 sene garantisi devam ediyor. Şimdi de fotoğraf çekerken telefon kapandı. İnternetten baktığımda ana kart hatası yazıyordu. Apple ® desteği aradım. Daha sonra tanıdık bir telefoncuya gittim. Hepsi de ana kart hatası dediler. Ve bunun için garantiye gittiğimde yine cihaz tutarı kadar bir bedel istediler. O zaman bu cihazın garantisi neresine var. Arka kasasına garanti vermiyorlar. Ana kartına garanti vermiyorlar. Neyine garanti veriliyor. 

Fotoğraf çekerken 1 senelik 10.000₺'lik telefon bozulur mu. Buna kullanıcı hatası ya da garanti dışında denir mi. Ben anakartı nasıl bozabilirim. Zaten App Store'daki uygulamalar harici bir şey yüklenemiyor telefona. Ne yaptım nasıl bir kullanıcı hatası. İçini açıp anakartı mı kemirdim ben. Bütün dünyada teknik servis, iade, değişim, garanti gibi konularla nam salmış bir firma Türkiye'de neden bu kadar iş ahlakından uzak. Zaten bu ülkede herkes yapıyor diye mi böyle oldu Apple çok yazık. Telefon suya girer anlarım, bir şey yapılır anlarım. Hiçbir yerinin garantisi olmayan bir cihaz. Bilgisayardan istediğiniz gibi fotoğraf bile atamazken bu cihaza kullanıcı hatasıyla ana kart hasarı verebileceğinize inanmanızı istiyorlar.

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Metin
Metin14 Temmuz 01:38
 

Harika özetlemişsin

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vatan'dan Sıfır aldığım iPhone 11 cihazımda hücresel hatası veriyor, bu yüzden Cepa Gürgençler'de cihazı garanti kapsamında servise verdim arkadaş 3 gün sonra beni aradı cihazınız hazır dediler almaya gittim cihazı aynı problem devam ediyor tekrar verdim yine 3 gün geçti ve aradılar aldım yine aynı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 22:00

Kasım 2020 de Apple dan aldığım iPhone 11 Pro Max arka kamerasında fabrika kaynaklı bir toz bulunuyor defalarca beni KVK Akasya Zorlu Apple Store'Lara gitmeme rağmen sorunuma hiçbir çözüm bulmadılar. Cihazım garanti kapsamında ve Apple Zorlu mağazasında bana verilmiş olan müşteri kaynaklı hiçbir sor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 11:04

Apple firması artık çok can sıkmaya başladı. Ben evimde ve işimde hep Apple ürünleri kullanıyordum. Şu anda 2 adet Macbook Pro, 3 adet iPad, iPhone 8, iPhone 12 MINI, Apple TV, imac 24 gibi bir çok cihazı kullanmaktayız. Bugüne kadar Apple dan çok memnundum. Daha önce hiç sıkıntısız cihaz problemle...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 13:25

Apple iPhone 11 Pro Max garanti kapsamında olan telefonumu Face ID sorunu nedeniyle Apple desteği telefon ile arayarak yardım almaya çalıştım destek olamayınca servise yönlendirildim. Servis cihazın yedeklenmesini, cihazın sıfırlanarak işlem yapılacağını beyan etmesi üzerine telefonu iTunes üzerinde...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 09:00

Apple iPhone 12 Pro max cihazımın arka kamera camı kırıldı. servise gittiğimde kamera camını değiştiremediklerini söylediler... Beni değişime sürüklüyorlar ama değişim için 10 bin lira? Hayırdır sadece arka kamera camı kırıldı neden değişmiyor? Bunun açıklaması nedir? Neden tüm parçalar garanti de d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 00:24

Konya kule Vatan Bilgisayar'dan alınan 1 haftalık iPhone 12 Pro max 512 cihazımda Face ID etkinleştirilemiyor hatası vermesi üzerine (ilk günden itibaren) garanti kapsamında işlemler başlatıldı. Sonuç cihazda yetkili olmayan kişi müdahalesi ve orijinal olmayan parça gerekçesi ile cihaz 1.5 ay sonra ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 02:06

2 aylık iPhone 12 Pro max cihazımı garantiye yolladık cihazda yetkisiz değişiklikler yapılmıştır denip garanti dışı bırakıldı. Appel mühendisleri hunharca telefon kıyımı yapıp mağdur ediyor bizi bana yardım edilmesini istiyorum ama görülüyor ki çoğu insanı mağdur ediyor.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 03:20

İPhone 11 Pro Cihazımın 2 sene Garantisi olup garanti süresi devam etmektedir. Bilindiği üzere Apple firmasının görsel ve yazılı medyada ve hatta sosyal medya da sürekli gösterilen reklamlarda açıkça belirtildiği ve gösterildiği üzere bu marka telefonun suya dayanıklı olduğu ve hatta şu altında çeki...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 14:04

İPhone 12 Pro max telefonuma deri kılıf aldım. 650 TL gibi bir rakama 1 ay geçmedi telefon kılıfın rengini soldu köşeler siyahlaştı. 1,5 ay sonra dayanamadım aldığım yere götürdüm gerekli incelemeler yapıldı verilen cevap karakteristik özellik olması nedeniyle kılıf garantisi boya atmasını kapsamıyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 12:32

İPhone 11 Pro max hoparlör ve ahizede cızırtı olması sebebi ile Apple müşteri hizmetlerini aradım bana hiçbir şey yapamayacaklarını sadece sorunlarımı yazıp dosya oluşturabileceklerini ve teknik servisle benim iletişime geçip cihazımı ancak o şekil gönderebilirmişim. Cihazımı Diyarbakır Başarı Tekni...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum