iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sibel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

İPhone Batarya Değişimi İçin Gönderilen Telefonun Mikrofon Problemi İle Geri Gönderilmesi!

2.163görüntüleme
Sibel
Sibel 29 Kasım 2017 22:14

Batarya değişim programına dahil olan bir İPhone 6S telefonum mevcut. Hatalı üretimmiş, şarj problemleri yaşıyordum, garanti ve değişim programı kapsamında bataryayı değiştirip bana telefonu geri gönderdiler fakat daha önce böyle bir problem yaşamazken artık konuşurken sesim karşı tarafa boğuk, kesik gidiyor ya da hiç gitmiyor. Kulaklıkla konuşurken böyle bir problem yaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yazılımsal ya da donanımsal mı acaba diye bir ton test yaptırdılar bana. Belli ki batarya değişime giden telefonun konuşurken aktive olan mikrofonunu bozarak bana geri göndermişler, yani sorun donanımsal. Önce hatalı bataryaya sahip telefon satıyorsunuz, bunu düzelteyim derken başka problemler oluşturarak geri gönderiyorsunuz. Kaş yaparken göz çıkartıyorsunuz. Telefonu tekrardan garantiye bırakmamı talep ediyorsunuz. Sizin hatalarınız yüzünden bu kadar uğraşmak zorunda mıyım?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler