Batarya değişim programına dahil olan bir İPhone 6Stelefonum mevcut. Hatalı üretimmiş, şarjproblemleri yaşıyordum, garanti ve değişim programı kapsamında bataryayı değiştirip bana telefonu geri gönderdiler fakat daha önce böyle bir problem yaşamazken artık konuşurken sesim karşı tarafa boğuk, kesik gidiyor ya da hiç gitmiyor. Kulaklıkla konuşurken böyle bir problem yaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yazılımsal ya da donanımsal mı acaba diye bir ton test yaptırdılar bana. Belli ki batarya değişime giden telefonun konuşurken aktive olan mikrofonunu bozarak bana geri göndermişler, yani sorun donanımsal. Önce hatalı bataryaya sahip telefon satıyorsunuz, bunu düzelteyim derken başka problemler oluşturarak geri gönderiyorsunuz. Kaş yaparken göz çıkartıyorsunuz. Telefonu tekrardan garantiye bırakmamı talep ediyorsunuz. Sizin hatalarınız yüzünden bu kadar uğraşmak zorunda mıyım?
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
Batarya değişim programına dahil olan bir İPhone 6S telefonum mevcut. Hatalı üretimmiş, şarj problemleri yaşıyordum, garanti ve değişim programı kapsamında bataryayı değiştirip bana telefonu geri gönderdiler fakat daha önce böyle bir problem yaşamazken artık konuşurken sesim karşı tarafa boğuk, kesik gidiyor ya da hiç gitmiyor. Kulaklıkla konuşurken böyle bir problem yaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yazılımsal ya da donanımsal mı acaba diye bir ton test yaptırdılar bana. Belli ki batarya değişime giden telefonun konuşurken aktive olan mikrofonunu bozarak bana geri göndermişler, yani sorun donanımsal. Önce hatalı bataryaya sahip telefon satıyorsunuz, bunu düzelteyim derken başka problemler oluşturarak geri gönderiyorsunuz. Kaş yaparken göz çıkartıyorsunuz. Telefonu tekrardan garantiye bırakmamı talep ediyorsunuz. Sizin hatalarınız yüzünden bu kadar uğraşmak zorunda mıyım?