Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

iPhone Başarı Teknik Servis Şikayeti

profile
Taner
25 Mayıs 2021
40.766

Garanti kapsamında olan iPhone 7 Plus telefonumu görüşme esnasında üst hoparlörden az ve cızırtılı ses gelmesi, müzik dinleme esnasında ise üst hoparlörün çalışmaması ve cızırtı yapması sebebiyle randevu alarak Apple yetkili servisi olan Başarı Ankara teknik servisine 24.05.2021 tarihinde teslim ettim. 

Telefonumu teslim ettiğim esnada problemleri anlatırken benimle ilgilenen Başarı Ankara Teknik Servis çalışanı bayan ilgisiz ve alaycı tavırlar sergileyerek telefonun en az 1 hafta 10 gün tamir süresi olacağını ve ücret karşılığı kayıt oluşturmadan telefonumun temizlenebileceği gibi gereksiz yönlendirmeler yapmaya çalıştı. Teklifi kabul etmemem ve kayıt oluşturularak garanti kapsamında tamirini istemem üzerine bayan çalışan benimle zıtlaşmaya başladı ve telefonumun ekranında hiçbir problem olmamasına rağmen ekran koruyucuyu sökmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ekran koruyucu sökerek ve telefonumun ekranında ve kasasında en ufak bir çizik dahi olmamasına rağmen servis formuna hoparlör ile olan problemlere ek telefonun ekranında piksel sorunu ve kasasında ise ezik ve çiziklerin olduğunu belirtmiş. 

Hiçbir şekilde kabul edilemez olan bu davranış bir Apple yetkili servisi olan Başarı çalışanına yakışmadı. Hayatımda ilk kez Başarı teknik servise gitmek gibi bir hata yaptım. İkame telefonda verilmedi. Ayrıca telefonumu ilk günkü formunda teslim ettiğim için serviste telefonumun ekranında ve kasasında oluşabilecek hiçbir ezik ve çiziği kabul etmiyorum. Teknik servis formuna ekran ve kasası ile fazladan çizik, ezik ve ekranda ölü piksel varmış gibi gösterilmesi çok hukuksuz ve ahlak dışıdır. İlgili arızanın hızlı bir şekilde giderilmesini ve telefonumun ivedi olarak teslim edilmesini rica ediyorum. Bir daha asla Apple ürünlerini satın almayacağım.

iPhone Başarı Teknik Servis Şikayeti
profile profile profile
3 Destek

Benzer Şikayetler

iPhone Yazılım Güncelleme Esnasında Hata

profile
Tunahan
1 hafta önce
337

Cihazım bilinmeyen bir hata nedeniyle yazılım güncellemesi kabul etmemektedir. İnternete bağlı olmama rağmen 'İnternetinizi kontrol edin. Bağlantınız bulunmamaktadır.' uyarısını almaktayım. Uzun süredir telefonuma yazılım yükleyemiyorum. Bu sorundan dolayı Apple yetkili servisine götürdüğümde sorunu...

iPhone Yazılım Güncelleme Esnasında Hata
iPhone Yazılım Güncelleme Esnasında Hata

Bana Kusurlu iPhone 14 Plus Satıldı

profile
Necla
2 hafta önce
438

11.01.2023 tarihinde Apple markasından iPhone 14 Plus telefon satın aldım. Ancak telefonu aldığım günden itibaren cihazda yankı sorunu yaşamaktayım. Karşı tarafın sesi kendisine geri dönüyor ve benim sesim de bana yansıyor. Servise gitmeden önce birkaç gün telefonla iletişim kurarak zaman kaybettim....

1

iPhone 15 Boya Hatası

profile
Oğuz
3 hafta önce
299

23.02.2024 tarihinde sıfır olarak açıp kullanmaya başladığım iPhone 15 model telefonumda, üretimden kaynaklanabilecek bir boya hatası fark ettim ve görsellere de ekledim. Uzun zamandır iPhone kullanıcısı olarak, bu seride bunu yaşamak moralimi çok bozdu. En kısa sürede sorunumun çözülmesini rica edi...

#15
iPhone 15 Boya Hatası
1

iPhone Telefonumu Değişmesini İstiyorum

profile
Yusuf
3 hafta önce
495

iPhone 11 model telefonumu ses sorunu nedeniyle üç kez servise gönderdim. Ancak vidaların aşınmış olduğu gerekçesiyle herhangi bir onarım yapılmadan ve kendi hatalarını düzeltmeden cihazımı bana geri gönderiyorlar; değişim de yapmıyorlar. Sorunuma bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Eğer çözüm bul...

#11
1

iPhone 13 Pro Max'ta Sürekli Hücresel Veri Sorunu Var

profile
Fatih
12 Şubat
506

Apple iPhone 13 Pro max cihazımın sık sık hücresel veri sorunu vermesi üzerine 5 kere Apple müşteri hizmetleri ile görüştüm faydası olmadı ve son görüşmemizde Bodrum gümüş elma Apple servise yönlendirmem söylendi. Gönderdim. Servis ile de 4-5 kez telefonla görüştüm. Tekrar tekrar hataları yine anlat...

iPhone 13 Pro Max'ta Sürekli Hücresel Veri Sorunu Var
iPhone 13 Pro Max'ta Sürekli Hücresel Veri Sorunu Var
iPhone 13 Pro Max'ta Sürekli Hücresel Veri Sorunu Var
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz