iPhone Arıza Giderilmeden Teslim Edildi

Aykut Aykut12 Şubat 17:42

İPhone 8 Plus telefonumla alakalı yaşadığım sorunum: akşam şarja takıyorum sabah şarjım bir bakıyorum %28 şarj aletinde mi sorun var diye tekrar takıp bakıyorum şarjım bir dakika içinde %100 gösteriyor gün içerisinde tekrar aniden %30 Lara düşüyor, Instagram, TikTok gibi uygulamalarda video izlerken donuyor ve telefon işlem yapmıyor ki tüm bunları hafızasının yarısından fazlası boşken yapıyor, karşıdan gelen sesi kulağıma yapıştırarak zor duyuyorum ve konuşuyorum. Tüm bu sorunlarla alakalı telefonu garantisi kapsamında teknik servise verdim (Markantalya Troy Mağazası/Antalya) 1 gün sonra mesaj geldi telefonunuz servisten çıkmıştır diye. Servis raporuna baktığımda bütün testler yapılmış hiçbir sorun görülmediğini bataryanın %85 ömürlü olduğu vs. Yazıyor. 

Telefon servise gitmeden önce sıfırlandığı için diğer uygulamaların telefonu kasma ya da dondurma gibi bir sıkıntı yaşatması çok düşük ihtimalini de göz önünde bulundurarak Apple gibi bir firmanın; batarya değişimi bile yapmaması ya da bu sorunları sürekli yapıyormuş gibi test edip değerlendirmesi (ki ben bu problemleri sürekli yapmadığını belirtmiştim, en az haftada 1 kere batarya sorunu ve donma sorununu yaşıyorum) ve hiçbir problem yokmuş gibi telefonu iade etmesi beni şaşırttı. Konuyla alakalı yardımcı olacağınızı ümit ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyetine ve ilgili kurumlara başvuracağımın bilgisini sizlerle üzülerek paylaşmak istiyorum. 

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler