Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
iPhone
ile
Samsung Telefon
iPhone
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

iPhone Apple'dan Parasıyla Bile Teknik Servis Yok!

8.087görüntüleme
Ferhat
Ferhat 19 Ocak 11:49

Yurt dışında yaşıyorum, iPhone 11 Pro satın aldım. Daha sonra Türkiye'ye tatile geldiğimde telefonumda batarya problemi yaşamaya başladım. Akasyada ki Apple ® servise götürdüm. Bana yurt dışı alınan iPhone olduğu için parasıyla bile hizmet veremeyeceklerini ( telefonum normalde garanti kapsamında) söylediler. Telefonu pasaporta işletmeliymişim. Ben Türkiye'de yaşamıyorum ki. Belki tekrar bir sene sonra geleceğim. Türkiye'deyken telefonum arıza yaptı ama teknik servis hizmeti alamıyorum. 1 saatlik tamirle sorunumu çözebilecekken telefonsuz kaldım tatilde. Bana telefonu alırken dünyada ki bütün Apple teknik servislerinden faydalanabileceğim söylendi. 1.300 euro para verip telefon alıyorum ama parasıyla bile teknik hizmet alamıyorum. Bana sırt çevirdiler. Böyle bir durumla karşılaşabileceğimi hiç düşünmemiştim. Tüm hizmetlerinden faydalandığım için farklı telefona geçmekte zor oluyor ( fotoğraflar belgeler hepsi iCloud hesabında hafızada olduğu için ) ama artık düşünmeye başladım. 4 serisinden beri Apple telefon kullandım ama pişmanım. Şimdi altına otomatik mesaj yazarlar, sorunumu çözmezler.

3 Yorum

Çağlar
Çağlar06 Şubat 12:20
 

Hocam size yanlış bilgi verilmiş aldığınız yer tarafından. Apple global garantiyi 2017 yılında yapmış olduğu duyuruda Türkiye yi listeden çıkarttı. Sadece TR den alınan cihazlara bakıyorlar maalesef.

Ferhat
Ferhat12 Şubat 12:20
 

Ben garanti kapsamında bakın demiyorum ki. Ücretle tamir edin diyorum onu da yapmıyorlar. Ben aldığım bir telefonu parasıyla bile nasıl tamir ettiremem?

Çağlar
Çağlar12 Şubat 16:05
 

Apple store sadece TR den alınan cihazlara bakıyor yurt dışından alınan modellere KVK ve Genpa bakıyor. Eğer Apple store un bakmasını istiyorsanız telefonu alırken Apple care (120€) almanız gerekirdi o zaman tüm dünyadaki Apple store lar bakıyor.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
iPhoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
iPhone
ile
Samsung Telefon
iPhone
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

İPhone 11 max Pro telefonumu Marmara Park AVM Apple stora ısınıyor ve bir müddet sonra kapanıyor diye götürdüm 3 gün sonra telefonunuz tamir olmuştur diye mesaj geldi telefon hazır mı diye aradım hayır denildi alt vidalarını açamadıklarını söylediler. Bir daha deneyeceklerini söylediler 2 gün sonra ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstanbul Türkiye' de iPhone 12 satın aldım. Ses açma kapama düğmesi sıkıntılı diye götürdüm 2 bin tl zararına sattım servislerle uğraşamadığım için. Üzerine para ekledim 12 Pro max satın aldım. Bunun da ses açma kapama ve diğer telefonu açma kapama düğmesi bozuk Ben yıllardır Apple müşterisiyim. Zar...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

11 Pro kullanıcıyım Vodafone e-sim Türkiye için üretilen tu/a uzantılı cihazlar e sim desteklemiyormuş Zorlu Center'da Apple cihaza verdi 2 aylık cihazımı sorun olmadığı halde niye bırakıp telefonsuz kalayım ya güncelleme ile getirin ya da direk bu telefonu bırakıp yenisini hemen verin. Bu arada iPh...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Apple anayasa'nın 20. Maddesi olan " özel hayatın gizliliği ve korunması" hakkımı ihlal ediyor 13.03.2021 tarihinde X kişisiyle yaptığım telefon görüşmesi esnasında y kişisine benim telefonumdan arama gidiyor. Y kişisi gelen aramayı cevaplıyor. Ben X kişisiyle görüşürken y kişisinin de sesi gelmeye ...

profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 19:43

İPhone 12 Pro max 512 GB cihazım 27 Aralık'ta 19.999 TL vererek satın aldım telefon geldiğinden beri navigasyon açtığımda doğru adres bilgilendirme yapmıyor ilerlemiyor dönüp kalıyor ilk bulunduğum mevcut konumum dışında ilerleme gözükmüyor 3 kez Zorlu Gürgençler gibi servise gitti defalarca Apple m...

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Mart 21:12

29.01.2021 tarihinde almış olduğum iPhone 12 Pro max cihazımda 13 gün sonra gece kamerayı açtığımda yatay (yeşil) çizgiler belirmeye başlaması üzerine Apple desteği arayıp bilgi alıp 11.02.2021 tarihinde iade, değişim talebi üzerine Vatan Bilgisayar'a teslim ettim.  Bu süre zarfında telefonsuz kald...

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Mart 14:04

İPhone 12 Pro max telefonuma deri kılıf aldım. 650 TL gibi bir rakama 1 ay geçmedi telefon kılıfın rengini soldu köşeler siyahlaştı. 1,5 ay sonra dayanamadım aldığım yere götürdüm gerekli incelemeler yapıldı verilen cevap karakteristik özellik olması nedeniyle kılıf garantisi boya atmasını kapsamıyo...

profile
  • -görüntüleme
  • 26 Şubat 12:32

İPhone 11 Pro max hoparlör ve ahizede cızırtı olması sebebi ile Apple müşteri hizmetlerini aradım bana hiçbir şey yapamayacaklarını sadece sorunlarımı yazıp dosya oluşturabileceklerini ve teknik servisle benim iletişime geçip cihazımı ancak o şekil gönderebilirmişim. Cihazımı Diyarbakır Başarı Tekni...

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Şubat 21:29

İPhone 12 Pro max cihazım daha 3 haftalık iken düşürdüm ve arka kamerasındaki lensin camında ufak bir çatlak oluştu, fotoğraf çekiminde ve telefon kullanım performansında en ufak bir sıkıntı yok fakat ben telefonu böyle kullanmak istemedim ve yetkili Apple servisine götürdüm, bana arka kamera lens c...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 31 Ocak 10:03

Garanti Kapsamındaki iPhone XS telefonumun mikrofon arızası sebebiyle Apple servisine teslim ettim, tamiri yapılmadan ve "yetkisiz müdahale yapılmış" diyerek telefonu 1 ay sonra iade ettiler. Telefonum hiçbir zaman yetkisiz servise verilmedi, hiçbir zaman düşmedi, hiçbir zaman Apple firması harici b...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum