Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sumru'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İPhone Apple Yetkisiz Müdahale Deyip Baştan Savıyor!

2912görüntüleme
Sumru
Sumru 28 Nisan 17:45

18 ay önce eşime aldığım telefon durup dururken kapandı ve bir daha açılmadı. Garanti süresi bitmediği için yetkili servise verdik. Onlar çözemediğini Apple ® genel merkeze gönderildiğini söylediler. Oradan gelen yanıt ise yetkisiz müdahale diyerek baştan savdılar. Daha önce tel hiç arıza yapmadı zaten bir yere göstermedik, yan sanayi ürünü ile şarj etmedik... Alırken bir sürü para veriyoruz sonra bir sorun yaşayınca ardında durmuyorlar demek ki hak etmiyor. Verdiğim o kadar parayı çöpe atacakmışım. Yasal hakkımı arayacağım. Kimse bu parayı kolay kazanmıyor. Ama çevremden de duyduğum Apple genelde böyle yapıyormuş. Bir daha asla iPhone almayacağım.

1 Yorum

Enes
Enes01 Mayıs 00:01
 

Bugün aynı sorunla ben karşılaştım Apple firmasından böyle bir şey bekleyeceğimi hayatta aklıma gelmezdi servisten telefonun gelmesini bekleyeceğim Tüketici Hakem Heyetine şikayet etmek çözümmüş bu durumda cidden çok yazık.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

10 ay önce Media Markt'tan satın adlim iPhone se 2020 model telefonumu mikrofon problemi yaşadığım için yetkili servise gönderdim. Apple Türkiye yaptığı incelemeler sonunda telefonuma hiçbir işlem yapmadan ''yetkisiz kişiler tarafında müdahale'' adı altında telefonumu geri yolladılar. İPhone 4 çıktı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İPhone X model telefonumu ekran dokunmatiği basmıyor. Şikayetiyle Apple yetkili servisine 07-06-2021 tarihinde teslim ettim. Apple web sitesinde aynı gün ekran onarımı yapıldığı ibaresi de var. Teslim edildikten 1 saat sonra beni servisten arayıp Apple depoya göndermeleri gerektiğini söylediler. Ona...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bir hafta önce Media Markt Antares'den satın almış olduğum Apple 12 cep telefonumu günde iki kez şarj etmekteyim. Telefonumu Ankamall alışveriş merkezindeki yetkili servise götürdüğümde garanti kapsamı dışı cevabını alınca çıldırmamak için kendimi zor tuttum Allah aşkına 11.000 TL Nakit para verdim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

11 Pro telefonumun IMEI klonlandı. Telefonumu yetkili servise götürdüm fakat, ilgilenmeden ve IMEI sorununu çözmeden geri iade ettiler. Konuyla ilgili muhatap bile bulamadık. Telefonumu satamıyorum ve benden başka kimse kullanılamıyor. Apple firmasının acil konuyu çözmesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

3-4 ay önce iPhone 11 aldım. Telefon dik durumda görüntülü konuşma yaparken, alt taraftaki hoparlör kısmına su geldi ve hemen kaldırdım. Ekranda bir çok kısmında (alt tarafı yoğun) parlaklıklar oluştu. Yetkili servise götürdüm sıvı teması diyerek çözüm yok demekle beraber garantiyi iptal ettiler. He...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Satın almış olduğum iPhone 11 ekranında mürekkep dağılımı oldu. Ve ayrıca yetkili teknik servise gönderdiğim zaman arka kapağı kırılmıştı. Yetkili servisin bana belirtmiş olduğu bilgi ise arka kapağının kırık olduğunu söyledi fakat benim söylediğim konu ekranda mürekkebin dağıldığını gözlemledim. Fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple yetkili servisi olan artı troya (Marmara Park Beylikdüzü) arızalanan iPhone 7 telefonumu bıraktım. İncelemeleri sonucu tamirin mümkün olmadığını söyleyip ücret karşılığı değişim önerdiler. Kabul ettim ve 3260 TL verim. Kısa sürede size haber gelir dediler. Sonra haber geldi telefonunuza yetkis...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben yaklaşık 15 yıldır Apple kullanıcısıyım Apple'ın anlaşmalı olduğu teknik servisler ya doğruda Apple'ın talimatı ile ya da işgüzarlık yaparak servise verilen bütün ürünlere kullanıcı hatası diyor. Daha önce servise verdiğim Apple watch kullanıcı hatası denildi Hakem Heyeti kararı ile saattin bede...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Apple, "20 aydır kullandığım iPhone xr telefonumu arızadan dolayı Mall Of İstanbul'da ki Apple yetkili servisi Gürgençler'e 04/07/21 de bıraktım. 06/07/21 tarihinde telefonu teslim alırken verilen bir hasarı tespit ettim. (kasada renk atması çizilmesi) ve orada söyledim bıraktığım anda ki çekilen fo...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

iPhone 12 aldım. Sim kart okumuyor bir günlük cihaz iade ve değişim istedim yapmadılar. Servise gitti tamir edelim diyor. Tüketici Hakları'na başvurdum, böyle saçma iş görmedim. Paramla rezil oldum, telefonsuz kaldım. Apple yetkili servis rapor hazırladı bozuk olduğuna dair kabul bile etmiyorlar.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
4 Yorum