Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

iPhone Apple Parça Temin Etmiyor, Parayla Telefon Değişimine Zorluyor

3.103görüntüleme
Hasan
Hasan 02 Ağustos 2017 11:16

2 yıl önce satın aldığım iPhone 4S modeli telefonumun aldıktan 2 ay sonra kırılan camının ücreti karşılığı onarımını talep ettim. Telefon üretimden kalktığı gerekçesiyle cam değişiminin mümkün olmadığı ancak 730.25 TL karşılığı değişim yapılabileceği Apple ® tarafından ifade edildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti 'ne müracaat ettim ve karar lehime çıktı. Apple avukatı T** M**tarafından karara Tüketici Mahkemesi'nde itiraz edildi. Apple vekili duruşmaya katılmadı. 1 hafta sonra davayı yeniledi şimdi 28.11.2017 'de yeni duruşma var. 2 yıldır konu hala çözülemedi. Apple temin etmediği parçayla beni mağdur etti. 2 yıl kırık telefonla gezdim en son değiştirdim telefonu. Mesele hala çözülemedi. Apple fiyatı düşen telefonuna parça desteği sağlanıyor. Müşteriyi süründürme politikası.

Hasan
Hasan11 Aralık 2017 17:48

2. duruşmaya da Apple avukatı katılmadı bir sonraki duruşma nisanda sorun muhtemelen lehime çözülecek. Bu arada 4s i kenara attım yerine Xiaomi mi5 Prime aldım 6 aydır kullanıyorum tam bir canavar. :)

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler