Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

iPhone Apple Kusurlu Ürün Gönderdi

iPhone Apple Kusurlu Ürün Gönderdi
Edanur
10 Ağustos 16:00
940

Apple dan aldığım i Phone 13 cihazım kusurlu ürün olarak gönderildi. Ürünümü aldığım günden beri hızlı şarj olmadı bu sıkıntıyı fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda ürünümün çok yeni olduğunu ve sorun yaşadığımı anlatıp ürünün değişimini talep ettim fakat servis ürünün açılıp tamir görmesi gerektiğini belirtti. Yeni bir cihazımı açtırmak istemedim. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yazılımsal olarak sorunu çözeceklerini belirttiler. 3 ay boyunca yazılım üzerinden bir çok şey deneyip sorunu çözmeye çalışmamıza rağmen asla cihazım düzelmedi. Yazılımsal düzelmezse cihazımı değiştireceklerini belirttiler ama sonra yine tamir olacak dediler. Artık süreç çok yorduğu için bu şekilde kullanmaya devam ettim. Ama artık telefonum şarj olmamaya başladı ve kapandı. Apple orijinal adaptörü ile şarj olmuyor. Yetkili servise gönderip değişim ya da garanti kapsamında tamir talep ettiğimde 20.000 TL masraf çıkarttılar. Ürünün değeri zaten 40.000 TL 10 aylık cihazım ile beni mağdur edip üstüne de 20.000 TL istediler. Apple teknik servisi kesinlikle pişmanlıktır. Hem maddi hem manevi mağdur ettiler hala borcunu ödediğim telefonumu artık kullanamıyorum. 20.000 TL tamir ücretini kim kolayca ödeyebilir?

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1

iPhone Apple Markasının Bitmeyen Pil Sorunu

Ece
02 Ağustos 00:23
4.226
1

İPhone 15 Şarjın Hızlı Bitmesi!

İzzethan
20 Haziran 19:09
11.553
#15
İPhone 15 Şarjın Hızlı Bitmesi!
İPhone 15 Şarjın Hızlı Bitmesi!

iPhone 13 Kapanma Problemi

İbrahim
23 Nisan 01:42
9.367
#13

iPhone 15 Pro Max Cihazım Şarjdayken Akım Verip Çekiyor Şarj Olmuyor.

Yasin
14 Aralık 2023 03:36
16.858

iphone İOS 17.1.2 Şarj Etmeme

Salih
02 Aralık 2023 12:53
1.283
#7
Benzer Şikayet Yaz