29 Haziran 2017
#8706090

iPhone Ana Kart Sorununun Müşteriye Mal Edilmesi / Satış Sonrası Destek Sorunu

Severek ve isteyerek aldığım iPhone 6 cihazımı hiç düşürmeden hatta tek bir çizik dahi olmadan kullanıyordum. Son 2 ay içerisinde dokunmatik ekranda büyük bir sorun yaşamaya başladım. Donuyor, çalışmıyor ve hatta bastığım uygulama haricinde başka bir yere basılmış gibi farklı uygulamaları açıyordu. Bu sebeple Apple Store'a gittiğimde ve gösterdiğimde bu 'kronik' sorunun ana kart sebebiyle olduğunu ama değişim yapılamayacağını bildirdiler. Uyku tuşunda olan sorun sonrası her sorunlu cihaz geri çağrılmış ve her ürün için değişim yapılmıştı ama ana kart sorunu için ki özellikle bu sorunun kendiliğinden olabildiği vurgulanarak yüklü bir ücret istendi. Garanti süresi dışına çıkıldığı sebebi gösterilerek. Ürünü satın alırken 'ana kart ömrü' gibi bir bilgi verilmediğini biliyorum ama artık Apple satış sırasında bundan da bahsetmeli. Ürünün değişimini talep edeceğim ve vazgeçmeyeceğim.

Naciye Naciye 1.963 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları