03 Ocak 2019
#11389673

İPhone 8Plus Garanti Problemi!

Telefonu aldıktan kısa bir süre sonra telefonda birden fazla sorun ortaya çıkmaya başladı. Bu sebeplerle 29 Eylül tarihinde telefonu Eskişehir Pupa İletişim aracılığıyla garantiye verdim. Garantiden, telefonun ekranını, ön kamerasını ve ses sistemini değiştirdiklerini ilettiler. Bir süre sonra ekran dokunmatiğinde, parmak izi okumada ve ön kamerada yine problemler olmaya başladı. 18 Aralık'da bir kez daha garantiye vermek için Pupa İletişime telefonu teslim ettim. Bu sefer; telefonun altındaki çatlak sebebiyle garanti kapsamında olmayacağını 4199 TL ödersem yeniden garanti kapsamına alınacağını ilettiler. Ancak; telefonu ilk defa garantiye verdikten sonra ile ikinci defa garantiye vermem arasında telefona hiçbir şekilde darbe/düşürme vs. Olmadı. Pupa İletişimi aradığımda fotoğraflardan telefonun altındaki çiziğin/çatlağın her iki garantiye teslimatta da aynı seviyede olduğu bilgisini ilettiler. Ama Apple müşteri temsilcisi Pupa İletişim tarafından kendilerine fotoğraflarda fark olduğu şeklinde bilgi iletildiğini söylüyor. Ayrıca Apple telefonu Pupa İletişim'den alarak kendileri incelememiş. Telefon haftalardır Pupa İletişimde bekliyor. Apple'dan arayan müşteri temsilcisi de ekran değişimleri sırasında vakumdan kaynaklı çatlak büyümelerinin olabileceğini daha önce bu tarz durumlarla karşılaştıklarını belirtti. İki teslimat arasındaki sürenin kısa oluşu ve bu süreçte hiçbir şekilde telefonu düşürmediğim ve telefon herhangi bir darbeye maruz kalmadığı için olmuşsa da böyle bir çatlak büyümesinin sebebinin bu olabileceğini düşünüyorum. Bunlara ek olarak ön kameradaki ve dokunmatik ekran /parmak izi okumadaki problemlerin belirttikleri alt taraftaki küçük çizik / çatlak ile bir ilgisi olduğunu düşünmüyorum. Telefonu aldığımdan beri sürekli aynı problemler mevcuttu. Telefonu tam performans ve olması gereken kalitesi ile hiç kullanamadım. Bu sebeple Apple tarafından telefon değişimi veya tam para iadesi talep ediyorum.

Damla Damla 3.213 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları