08 Kasım
#12928024

İPhone 8 Müşteri Memnuniyetsizliği!

Apple Zorlu Center’dan almış olduğum iPhone 8 Plus cihazındaki kusura göre incelemesine gönderdim ve ret geldi. Ret mektubuyla beraber tüketici mahkeme heyetine gittim ve onaylandı. Onaylanmış olan ürünümün değişim ya da para iadesiyle ilgili Apple yardımcı olmuyor, iletişime geçen kimse olmadı. Tebligat 1 ay öncesinde geldi Zorlu Center’e gittim telefonla Apple desteği arayıp onlarla görüşmem gerektiğini, onların yardımcı olup işlemi yapacağını söylemesine rağmen ne mağaza ne Apple desteğe herhangi bir yardımda bulunmamakla beraber süreci hızlandırmak ve müşteri memnuniyeti adına çaba sarf etmiyor. Şikayetimin gerekli mercilere iletilmesini ve konunun lehime ilerlemesi adına süreci hızlandırmanız adına yardımcı olmanızı rica ederim.

Ahmet Ahmet 3.095 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları