02 Eylül 2019
#12518132

İPhone 8 Mağduriyeti

iPhone 8 kullanıcısıyım. Telefonumu Nisan 2018 de aldım 5 ay sonra kapandı ve açılmadı. Servise gönderdim 15 gün sonunda telefon elime ulaştığında yazılımı sıfırladıkları belirtildi. Kullanmaya devam ettim ve kasmalar olduğunu fark ettim, son 1 ay içerisinde sırasıyla; ısınma, donma ve telefonun üst gösterge kısmında gidip gelmeler meydana geldi.


22 Ağustos'ta İstanbul’da Zorlu Center Apple'a bizzat kendim gidip teslim ettim analiz kontrolleri yapıldı ve cihazımda 2 tane problemle karşılaşıldığı (açma kapanma - ısınma problemi) belirtildi Kocaeli'ne mühendislere gönderilmesi gerektiği belirtildi. Cihazımı 5 gün sonra teslim aldım ve herhangi bir soruna rastlanılmadığı sıfırlama yapıldığı belirtildi. Telefonumda yaşadığım bu sorunlara rağmen farklı sistemlerde farklı sonuçlar alınıyor ve ben mağdur oluyorum.
Garantisi 30 Nisan da bitiyor ve bu sorunla çok kez karşılaştığım için yine karşılaşacağım ve garantisi bitmiş olacağı için yine ben mağdur olmuş olacağım.
Apple’ı müşterisini mağdur etmeyen bir kurum olarak biliyordum ama maalesef de öyle değilmiş.

Rıdvan Rıdvan 1.912 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları