Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
iPhone
ile
Samsung Telefon
iPhone
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

İPhone 7Plus'ın Yetkisiz Müdahale Saçmalığı

4.830görüntüleme
Serdar
Serdar 08 Şubat 21:15
 
iphone-7plusin-yetkisiz-mudahale-sacmaligi-1.pdfpdf

İPhone 7 Plus telefonumu 27.03.2019 da aldım. Alalı 1 ay geçememişti ki pilden dolayı garantiye gönderdim. Garantide telefonum değişti yerine yenisini gönderdiler. Şimdi ise 14 güncellemesinden sonra tekrar pilde ve uygulamalarda sorunlar yaşamaya başlamıştım. Sonrasında ise telefonum açık halde iken şarj olmamaya başladı. Bende haliyle garantisi olduğundan dolayı Apple ® yetkili servise detaylı bir açıklama ile gönderdim. Fakat sanki sorunlarıma hiç bakılmamış gibi telefonumu güncellediklerini ve hazır olduğunu belirtir bir mesaj aldım. Bende tekrar servisi arayıp pil ile ilgili probleminin giderilip giderilmediği sorduğumda pilin garanti kapsamında olmadığını ücreti mukabilinde değişimi yapılabileceğini söylediler. Bende kabul ettim. Sonrasında telefonumu garanti kapsamında incelemişler sağ olsunlar. Fakat bu inceleyen arkadaş kimse Apple da hiçbir müşteri temsilcisi ulaşamadığı gibi sorunun ne olduğunu bile anlayamadan yetkisiz müdahale diye bir şey uydurulmuş sanırım ama müdahalenin ne olduğunu kimse bilmiyor. Bence telefonu inceleyen akıllı kardeşimiz bile yetkisiz müdahalenin nereden kaynaklı olduğunu bilmiyor fakat garanti dışı bırakılmak için buldukları bir hikaye. 1 hafta kadar Apple destek ile görüştüm müdahalenin nereden kaynaklı ve nasıl olduğu ile ilgili hiçbir sonuç alamadım. Üstüne üstlük geri almış olduğum telefonu da doğru düzgün kapatmadan bana göndermişler. Şu an telefonum ne şarj oluyor ne de açılıyor. Apple tamamen kendi beceriksizliğini müşterilerine yıkmak için böyle bir çözüm bulmuş. Şimdi hakkımı hukuki yollardan aramaya başlayacağım. Bu konuda bilgisi olan arkadaşlar varsa yardımcı olurlarsa sevinirim.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Cemil
Cemil14 Şubat 10:57
 

Apple kullanmamanızı tavsiye ederim. Kullanıcıya hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Apple'larını da alıp Türkiye piyasasından çekilmeliler!

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
iPhoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
iPhone
ile
Samsung Telefon
iPhone
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

4 yıl kadar önce Apple iPhone 7 Plus ürününü ABD'den satın aldım. Bu ürünü satın alırken benim için en önemli dayanaklardan biri, Apple'ın uluslararası ve dünya üzerindeki en güvenilir markalardan biri olduklarına olan inancımdı. 4 yıl boyunca çok büyük bir sorun yaşamadan telefonu kullandım fakat z...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zorlu Center Apple Store' dan yaklaşık 3 yıl önce almış olduğum iPhone 8 Plus telefonum arızalandı. Zorlu Center Apple Store ile iletişime geçtim ve Kağıthane' de bulunan Pozitif Teknoloji yetkili servisinde randevu oluşturuldu.  Yetkili servise gittiğimde telefon arızalarının tamiratı yapılamadığı...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

İPhone 7 Plus telefonumu garanti kapsamında yolladım iPhone 7 serisinde kronik ses gitmeme problemi ile karşılaştım. Daha önce cihazı aynı sorundan yolladım onarılmasına rağmen tekrardan aynı problemle karşılaştım. 1.5 senedir yaklaşık kullanmaktayım insanlık hali telefon düşüyor kalkıyor kasasında ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple/iPhone 8 Plus modeli telefonunu kullanmaktayım. Bataryadan ve diğer sorunlardan dolayı yakın zamanlar aralığında 3 kere Konya Gürgençler yetkili servise bıraktım. Şikayetlerim doğrultusunda sadece ekran değiştirilip geri veriliyor. Batarya sorunumun yazılımsal olduğu söyleniyor fakat cihazı gü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

İPhone 7 Plus telefonumda ısınma ve donma, kameranın kendiliğinden kapanması ve açılmaması, uygulamaların kendiliğinden kapanması gibi sorunlar vardı. Yetkili servise gönderdim. Bana ana karttan kaynaklı sorun var ama yetkisiz müdahale yapıldığından onarım ya da değişim yapılamamaktadır denildi. Tel...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

İPhone 7 Plus 1 yıllık telefonumu ekranın sol üst kısmında 2 cm kadar bir kararma var. KVK İstanbul servisine gönderdim ve alttaki şarj kısmındaki çiziklerden dolayı darbe görmüş dedi ve garantiye girmiyor 1200 TL ve daha da arta bilir diye SMS aldım iPhone şirketini aradım ve görüştüğümde oda aynı ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

20 gün bir süre önce iPhone 7 Plus olan telefonumu mikrofon ve hoparlör sorunu nedeniyle garantili olarak servise gönderdim. Telefonum daha önce hiçbir şekilde sıvı teması yok düşürme yok buna rağmen kullanıcı hatası denildi. Bu durum üzerine Tekirdağ Gürgençler Apple yetkili servisine tekrar müraca...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Haziran 2020 de iPhone 11 aldım. 9 ayda pil sağlığım %90 a düştü. Zaten ikinci hafta 98 bir buçuk ay sonra 96' ya düştüğünde bir sorun çıkacağını anlamıştım. Apple yetkili servisi defalarca aradım, pil testinden vs geçirdiler bir sorun olmadığını söylediler ancak bence sorun var.  Telefonum yavaş ş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Mart 11:38

11.11.2019'de almış olduğum Apple iPhone 7 Plus 32 GB (Türkiye Garantili) ürünümün şarj adaptörü şarj etmemeye başladı. Fahiş fiyatlarla Türkiye garantili olarak tercih ettiğim ürünle alakalı hangi yetkili servisi aradım ise arızalı olan şarj adaptörü için telefonu da göndermem istendi.  Telefonun ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Şubat 21:30

İPhone 8 Plus aldım ürün WiFi sorunu yaşıyorum 2 defa servise götürdüm bir şey yok diye iade ettiler ama sorun hala devam ediyor. Apple aradığımda bana yetkili servise cihaz göndermiyorlar söylediler bence Teknosa milleti yanıltıyor arızalı ürünü satıp teknik servise göndermiyor. Milletle resmen dal...