16 Nisan 2019
#11853366

İPhone 7'lerdeki Ana Kart Sorunu!

İPhone 7'ler garanti süresi dolar dolmaz çok kısa bir sürede ana kart hatası veriyor. Gelen telefonu açıyorsunuz konuşamıyorsunuz, arama yapmak için başlatıyorsunuz konuşamıyorsunuz. Kısacası arama esnasındaki hoparlör resmi ekrana hiç gelmiyor, dolayısıyla telefonunuz telefon olmaktan çıkıp sadece sosyal medya ve WhatsApp kullanımına uygun bir alete dönüşüyor. Apple bu hatasını önce kabul etmiyor, bir işlem mi yaptırdınız? Hoparlörü bozulmuş gibi bahanelerle geçiştirmeye çalışıyor. Israr eder ve tamir gibi seçenekleri sorarsanız hatasını kabul ediyor garanti süresi dolmuş olduğu için değişime yönlendiriyor. Piyasadan da aynı fiyata alabileceğiniz, 3 bin liraya elindeki yine sorun verecek olan iPhone 7 için ve sadece 6 ay garanti ile değişim öneriyor. Hatasını bu komik öneri ile üstleniyor. Eğer yine ısrar ederseniz destek hattını arayın garantiyi uzatırlarsa bizde gereken değişimi yaparız diyorlar.
Destek hattı ilk aradığınızda konuyu saptırıyor, telefon yurt dışından alınmış bile diyor, böyle bir vazifemiz yok, yazılım ile ilgili sorunlara bakıyoruz, garanti süresi dolmadan herhangi bir vesile ile bizi hiç aramamışsınız diyor ama canının istediğine garanti süresi uzatıyor, canın istemediğine size açıklayamayacağımız nedenlerden ötürü garanti süresini uzatamayız diyorlar. Arkadaşımın garanti süresi dolalı bir ay olduğu halde garanti süresini uzattılar ve ücretsiz değiştirdiler. Bizim süremiz iki ay geçtiği için ana kart ya da yazılım hatası olan hatasını üstlenmek bir yana; üstelik değişim önerdiğini ileri sürerek, piyasa fiyatına yine sorun çıkarma ihtimali yüksek olan, 6 ay garanti ile elindeki iPhone 7'leri satmaya yönlendiriyor. Bundan sonra asla iPhone kullanmayacağım!

Emine Emine 11.176 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları