27 Temmuz 2019
#12339598

iPhone 7 Yetkisiz Müdahale Tespiti

2018 yazında Vatan Bilgisayar'dan iPhone 7 satın almıştım. 15 Temmuz 2019'da konuşma esnasında sesimin karşı tarafa gitmemesi, sesin karşı tarafta hışırtı şeklinde duyulması üzerine Bursa Zentech Apple yetkili servisine cihazımı bıraktım. Cihazın 5 gün sonra Apple onarım merkezine gittiği mesajı geldi. Onarım merkezi raporunda ''mikrofona yetkisiz müdahale'' tespit ettiğini istersem 4,068 TL ile yeni cihaz değişimi yapabileceğimi yazmış. Apple Türkiye ile konuşarak cihazın ilk defa servis yüzü gördüğünü 8-9 ay daha garantisinin olduğunu herhangi bir müdahalenin kesinlikle olmadığını aktardım. Yetkisiz müdahale ile ilgili servisten fotoğraf isteyeceklerini sonrasında konuyu mühendisliğe taşıyıp karar verileceği söylendi. Aradılar ve mühendisliğinde cihazda yetkisiz müdahale tespit ettiğini söylediler. Neye istinaden bu karara vardıklarını sorduğumda ürünün orijinal olduğunu yetkisiz müdahale ile orijinal olmayan bir parça takılmış olduğu söylendi. Ambalajlı sıfır kutusunda aldığım, garantisi devam eden, tornavida değmemiş ilk defa servis yüzü görmüş oda yetkili Apple servisi olan ürüne nasıl olur da içinden bir parçası değiştirilmiş tespitinde bulunurlar anlamak mümkün değil. Telefonun tamirsiz geri iadesini talep ettim. Gelir gelmez yasal hakkımı sonuna kadar arayacağım. Yıllardır iPhone kullanan biri olarak ilk defa böyle bir şey başıma geldi. Apple gibi bir firmadan hiç beklemezdim.

Serdar Serdar 2.355 Okunma 2
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları