iPhone 7 Plus Cihazımı Güncelleme İle Bozdular!

Serkan Serkan12 Ekim 11:39

iPhone 7 Plus 128 GB telefon kullanıyorum. 2015'ten beri sorunsuz kullandığım cihazıma Apple firması son attığı güncelleme ile telefonumun ses kullanımı engelledi. Hoparlör ve ses tuşları aktif değil. Video çekerken ses gitmiyor. Sadece kulaklı ile kullanılabiliyor. Apple Destek aradığımda uzak bağlantı yapıp PC den yeniden program güncellediler fakat sorun giderilmedi. Daha sonra Erzurum da bulunan Aynet servisine telefonda ulaştım. Konuyu telefonda anlattığımda son güncelleme ile bazı iPhone cihazlarında bu sorunun başladığını maalesef yapılabilecek bir hasar olmadığını bu nedenle 4000 TL'ye yakın bir ücret ödersem yeni cihaz vereceklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti ile görüştüm. Servisten yapılamayacağına dair alacağım belge ile yarın başvuracağım. İnanın o kadar zoruma gitti ki. Düşünün adamlar oturdukları yerden bir güncelleme ile benim telefonumu ayıplı mal haline getirdiler. Bana yeni verecekleri cihazında sıfır olmadığını iyi biliyorum. Daha önce iade edilmiş Apple tarafından yapılarak tekrar ücret karşılığı satılan cihazlar. Benim tek suçum Apple' ın son güncellemesini yüklemek oldu. Yazık bu devirde para kolay mı kazanılıyor?  

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Aytan 4 hafta önce  

    Sorunu tam olarak yazacağım siz de de aynı sorunsa bana dönüş yapın lütfen. Öncelikle telefonumun sadece ön kamerasında bir sorun var arka kamerada yok ön kamerada video çekmeğe çalışırken ses boğuk ve değişik ses çıkarıyor cızırdıyor. Fakat Instagra

  • profile-icon Sefa 22 Ekim 00:16  

    Aynı problemler bende de vardı 14.1 güncellemesi ile sorun çözüldü 👍🏼

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Sefa 22 Ekim 13:37  

    Dün hiçbir sorun yoktu bugün aynı problemle karşı karşıyayım tamamıyla yazılımdan kaynaklı fakat neden çözüm sunulmuyor anlamış değilim

  • profile-icon Muharrem 19 Ekim 22:51  

    Aynı sorun bende de var. Telefonu kullanamaz oldum

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Serkan 19 Ekim 22:55  

    Özel bir teknik servise götürdüm onlarda ana kartla ses bağlantısının koptuğunu bu nedenle ses kullanılamaz olduğunu iletti. 300 TL'ye yapılacağını iletti. Apple firma ana kart tamiri yapmadığı için bize yeni cihaz satma dayatması yapıyorlar.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler