Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
iPhone
ile
Samsung Telefon
iPhone
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

İPhone 7 Arka Kamera Ve Mikrofon Hışırtı Sorunu!

5939görüntüleme
Akin
Akin 17 Mayıs 2019 10:25

Mart ayından beri süre gelen bu sorunla cihazım 3 sefer garantiye gitti. Her seferinde de sanki sorun ön panelde gibi ekran değişti. Kayseri Zentech bayiisine götürdüğümde sorunu açık ve net gösterdim, ekran değişti. Daha sonra yaklaşık 8 kıdemli danışman ile konuştum. Konu Apple ® İrlanda mühendislerine kadar gitti. Dedikleri şey: donanımsal sorun. Vallahi helal olsun ya biz bilmiyorduk donanımsal sorun olduğunu. Neyse tekrar onarıma girmesine istediler yine götürdüm.

Bu seferde Apple Onarım Merkezinde ekran değişip gelmiş. Sorun hala devam ediyordu. Tekrar iletişim kurdum bu seferde onarım olmadan servis raporu isteyin telefona işlem yapalım dediler. Bugün götürdüm dedim böyle böyle kıdemliler servis raporu istiyor. Hala telefonun dosyasının sonuçlanmasını bekliyoruz. Böyle kalitesiz bir servis anlayışı yok. Her seferinde de yazılımsal ve donanımsal testleri geçmiştir diyor ama asla çözülmüyor.

Videoyu izlerken sanki biri klavyeye vurur gibi hışırdama ve cızırdama geliyor. Tüketici Hakem Heyeti son çarem olacak artık.

Akin
Akin09 Nisan 2020 13:47

Tüketici Hakem Heyetine verdim kazandım Seve seve değiştirdiler 

2 Yorum

Safa
Safa25 Mayıs 2020 01:06
 

Merhaba, yorumunuz üzsrinden uzun bir süre geçmiş ancak bir şey sorabilir miyim? Hakem heyetindeki değişim ne şekilde oldu sadece cihaz değişimi mi yoksa kapalı kutu kulaklık şarj aleti dahil cihaz mı?

Akin
Akin23 Haziran 2020 10:35
 

Evet kapalı kutu şeklinde değişti.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
iPhoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
iPhone
ile
Samsung Telefon
iPhone
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

12.02.2020 tarihinde aldığım iPhone 7 telefonum Covid 19 sürecinde garanti kapsamındayken arıza verdi. Yaşadığım sorunların giderilmesi adına bulunduğum bölgedeki Apple yetkili servisine Zorlu şartlarda gönderim sağladım fakat cihazım ellerine geçtiğinde öncelikle 400 TL karşılığında pil değişimi ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kullanmakta olduğum iPhone 7 cihazda aşırı ısınmadan dolayı telefon da (hesap makinesi, fotoğraf, mail) vb... Hiçbir uygulamayı kullanamamaktayım cihazım garanti kapsamında olduğunu içi Apple Zorlu Center merkezine götürdüm hiçbir işlem yapmadılar canlı destekle görüştüm bir çözüm olmadı Ümraniye Me...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İPhone 8 Plus cihazını Vatan Bilgisayar'dan alalı 7 ay oldu batarya sorunu yaşadım cihaz kapandı açılmadı. Cihazımı Apple servisine götürdüm "yetkisiz müdahale " diyerek iade ettiler. Ses hoparlöründeki bezler hasar görmüş diyerek. Apple gibi bir firmanın böyle açıklama yaparak ürünü garanti kapsamı...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ön kamerası arızalanan garantisi devam eden Apple iPhone 7 cihazımı Bursa Zentech firmasına tamiri için gönderisini yaptım. Cihaz serviste gözle dikkat çekmeyecek şekilde eğimli, belki de milimetre ile bile ölçülemeyecek şekilde olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında tamiri yapılamayacağı, 3300 TL ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple marka iPhone 7 Plus telefonumun mikrofon sorunu için garantiye yolladım 3 kez yollama rağmen bir çözüme kavuşmadı her seferinde çözüldü diyorlar hem servisi hem Apple genel merkezi defalarca aradım ve derdimi anlattım. Yolladığım zentech Karşıyaka Apple servisi sorunun onların çözmeyeceği boyu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İPhone 7 telefonum Covid 19 sürecinde garanti kapsamındayken arıza verdi. Apple destek hattını defalarca aradım,3 defa Zorlu şartta servise gönderdim. Ancak telefonum hiçbir şekilde düzelmedi. Apple destek hattının telefon kayıtlarında telefonumun düzelmediğine ait bilgiler mevcuttur. Apple hiçbir ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

iPhone 11 cihazım kamerasına toz girdiği ve yakınlık sensörünün ara sıra çalışmaması nedeniyle götürdüğüm zentec Gaziantep yetkili servisi cihazın yetkisiz değişiklik olduğu için işlem ekonomik onarımı aşıyor, herhangi bir işlem yapılmadan iade edilmiştir şeklinde bana iade etti.  Cihazım henüz 2 a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hiç açılmamış servis dışı işlem görmemiş iPhone 7 Plus telefonumda açılmama sorunu ile karşılaştım. Telefonum garanti kapsamı içerisinde olduğu için garantiye yolladım. Telefonumu Vatan Bilgisayar'dan almıştım. Vatan'a gidip KVK teknik servisine yolladılar onarım durumunu kontrol etmek için KVK tekn...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

7800 liraya aldığım telefon kutudan kusurlu çıktı! Turkcell Pasaj'dan almış olduğum iPhone 11 128 GB Beyaz -17.03.2021 Tarihinde internet üzerinden aldım. 25.04.2021 Tarihinde telefon ekranı kilitli iken gündüz gün ışığında ekranın 3 farklı noktasında siyah mat gölgeler belirgin şekilde gözüküyor. A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sıfır 2yıl garantili almış olduğun iPhone 11 cihazımı kullanırken ilk 10. Ayında mikrofon arızası verdi karşıya ses gitmeme olayı yani bende doğal olarak telefonumu yetkili servise götürdüm Gaziantep Zentech 'e doğal olarak orada test yapıldı sol mikrofon başarısız çıktı yani arızalı dediler. Apple ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum