19 Aralık 2018
#11327182

İPhone 7 128 GB Üretim Hatası!

11/2016 tarihinde Apple iPhone 7 128 GB cihazımı satın aldım. Bu süreç içerisinde telefonumu kullanırken, operatörümde herhangi bir problem olmamasına rağmen telefonum da full çekiyor olmasına rağmen farklı mekanlarda ve farklı zamanlarda arandığımda aradığınız kişiye ulaşılamıyor şeklinde telefonumu kapalı gösteriyor ve tarafıma ulaşılamıyor. Bu şikayetle Akasya Apple a gittiğimde cihazımı ilk seferde söylediğim problemi tespit edemedikleri için yazılım sıfırlayıp verdiler, bunun akabinde tekrar aynı sorunu yaşadım ve randevu alıp tekrar gittim cihazımı değiştirdiler. Sonrasında yenilenen cihazımda da aynı sorunu yaşadım ve tekrar randevu alarak gittim ve bu sefer bu şikayetimi arama yaparak deneyip tespit ettiler ve cihazım son olarak 24 Temmuz 2018 tarihinde değişti. Cihazımın garantisi de 11/2018’de bitti. Ancak bu sorunu tekrar dün 18/12/2018’de yaşadım fakat bu sorunu daha önce de yaşadığım için Apple üretim kaynaklı olduğu tespit edildiğinden Apple Destek’ten bir randevu talep ettim ve arandım. Durumumu ifade etmeme rağmen telefondaki bayan garantisi bittiğinden herhangi bir şey yapamayacaklarını ücret karşılığı 3.000 küsur TL'ye birebir değiştirebileceklerini iletti. Mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ederim. Tüm yetkililere duyurulur. Eğer bu mağduriyetim giderilmezse bir daha asla Apple in herhangi bir ürününü kullanmayacağım. Elimden geldiği kadarıyla da çevremi de aynı doğrultuda etkileyeceğim.

Nihan Nihan 922 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler