03 Ekim 2019
#12716258

İPhone 6 Marka Telefonumu Garanti Kapsamına Almadı

İPhone 6 marka telefonumun dokunmatiği çalışmadığı için garantiye gönderdim. Daha sonra bana 1950 TL yatırmam karşılığında telefonun yenisini göndereceklerini söylediler. Konu ile ilgili yaptığım araştırmada telefonumun içinin açılmadığını, kasanın üzerine olan resimlerde de görüldüğü gibi ufacık bir lekeden dolayı garanti kapsamına alınmadığını kendi müşteri temsilcilerinden bizzat bana söylediklerinde öğrendim. Telefonum ben göndermeden önce böyle bir lekesi yoktu. İPhone müşterilerine eskisi kadar önem vermemekte, dikkate almamaktadır. Müşterilerini mağdur etmektedir. Telefonumun bu lekeden dolayı bozulması imkansız. Telefonu sadece dışarıdan inceleyerek garanti kapsamına almamaları gerçekten çok ilginç. Telefonumun elektronik aksamında sorun olduğu kesin. Kaldı ki dışarıdaki leke eğer iPhone marka telefona zarar veriyorsa bu telefonun kalitesiz olduğunu gösterir. Bu leke telefona zarar veriyorsa o zaman kesinlikle iPhone kullanmamalıyız. İPhone markalı telefonları alırken 2 özelliğinden dolayı alıyoruz. Teknik servis ve yazılım güvencesi. Görüyoruz ki telefon teknik servis olarak güvenilir değil, telefonun kalitesiz olduğu gördüğümüz muameleden de bellidir.


Bu konu ile ilgili yasal yolların hepsine başvuracağım. Firma eskisi gibi müşterilerine sağduyu ile yaklaşmamakta, aksine müşterilerini mağdur etmektedir. 1950 TL para verip iPhone alacağıma, garanti konusunda daha sağlam olan S** marka telefon alırım ve bu sorunları yaşamam. Emin olun S** garanti kapsamında iPhone'dan daha kalitelidir. S**ta garanti konusunda hiçbir sorun yaşamadım. İPhone telefonumun içini incelemeden sadece kasasına bakarak karar veren bir firmadır. Müşteri temsilcisinin yaptığı konuşma ise ben teknik servisi korurum diyedir. Yani firma müşteriyi savunmuyor, kendi teknik servisini savunuyor. Gördüğüm bu muameleden dolayı bir daha asla iPhone kullanmayacağım. Ufacık bir lekeden dolayı bozulan kalitesiz bir telefondur iPhone. Ufacık bir lekeden dolayı garanti kapsamından çıkarılan markadır iPhone. Bir daha mağdur olmamak için iPhone marka telefon asla kullanmayacağım. Benim telefonum ile ilgili gerekli adımlar atılmazsa bu telefonu yakacağım. Bütün sosyal medyada bu konuda bilgilendirme yapacağım.

Alaattin Alaattin 3.797 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları