İPhone 6 Cihazım Nerede Belli Değil!

Ediz Ediz 7 ay önce

12.06.2019 tarihinde 2 sene önce yine Turkcell bayisinden faturaya ek olarak aldığım Apple iPhone 6 cihazım arızalandığı için garanti kapsamında tamiri için İzmir Alsancak bağdatlı şubesine teslim ettim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen geri dönüş alamadım. Apple'ı arıyorum Turkcell'e yönlendiriyor. Turkcell'i arıyorum KVK a yönlendiriyor. KVK sisteminde arıza kaydı açılmamış! Şubeye gittiğimde Başarı'da olabilir dediler ama başarıda da arıza kaydı yok. Kısaca telefonun nerede olduğunu kimse bilmiyor! Yasal süre olan 21 iş gününün bitmesine çok az kaldı nasıl bir yol izleyecekler bilemiyorum. Apple gibi piyasanın devi olan bir şirketin satış sonrası destek alanında böylesine amatör olduğunu bilmiyordum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim. Aksi takdirde hem Turkcell hem Apple hem KVK hem Başarı karşısında haklarımı yasal yollardan arayacağım.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler