Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
iPhone
ile
Samsung Telefon
iPhone
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

İPhone 6 Cihazım Nerede Belli Değil!

1755görüntüleme
Ediz
Ediz 03 Temmuz 2019 16:25

12.06.2019 tarihinde 2 sene önce yine Turkcell ® bayisinden faturaya ek olarak aldığım Apple ® iPhone 6 cihazım arızalandığı için garanti kapsamında tamiri için İzmir Alsancak bağdatlı şubesine teslim ettim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen geri dönüş alamadım. Apple'ı arıyorum Turkcell'e yönlendiriyor. Turkcell'i arıyorum KVK ® a yönlendiriyor. KVK sisteminde arıza kaydı açılmamış! Şubeye gittiğimde Başarı'da olabilir dediler ama başarıda da arıza kaydı yok. Kısaca telefonun nerede olduğunu kimse bilmiyor! Yasal süre olan 21 iş gününün bitmesine çok az kaldı nasıl bir yol izleyecekler bilemiyorum. Apple gibi piyasanın devi olan bir şirketin satış sonrası destek alanında böylesine amatör olduğunu bilmiyordum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim. Aksi takdirde hem Turkcell hem Apple hem KVK hem Başarı karşısında haklarımı yasal yollardan arayacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
iPhoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
iPhone
ile
Samsung Telefon
iPhone
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 21:37

25.03.2021 tarihinde İstanbul Anadolu yakası Piazza AVM içerisindeki Türk Telekom bayisi olan kamil iletişimden Apple iPhone 11 64 GB cihazı aldım. 5000 TL ön ödeme, kalan tutar ise 765.67 TL 3 taksit halinde ödeme olarak gerçekleşti. Telefonu eve götürüp açtıktan sonra ekranda bir adet ölü piksel o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ocak 10:44

19.09.2020 tarihinde almış olduğum iPhone 11 256 GB telefonumun Yaşadığım arızalar: Ekran donuyor. Birkaç defa bastıktan sonra algılıyor. Çoğu uygulamada bu geç algılamayı yapmaktadır. 2. Çok yavaş şarj oluyor şarjı telefonu kullanmasan da çok ciddi şekilde düşmektedir. 3. Sabah 08:30'da şarja takıy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 13:41

06,12,2020 tarihinde iPhone 6 telefonum kendiliğinden kapandı yaklaşık 10 gün telefonu açmak için birçok Apple bayi ve telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım sonunda telefon açıldı fakat telefon rehberi numaralar SMS'ler ve fotoğraflar hafızaya gelmedi telefon kendiliğinden fabrika ayarl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 18:25

2 gün önce Balıkesir/Bandırma Vodafone bayisinden aldığım sıfır kutu faturalı iPhone 11 cihazım mikrofon hatası veriyor. Kesinlikle ses kaydedici, sesli konuşma ve hoparlör konuşması yaptırmıyor. Bayi sorumluluk benim değil diyor Apple destek hattı telefonu yetkili servise yollayın onarım yapılsın d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 20:14

2020 yılı içerisinde aldığım iPhone 11 telefonumun ilk 2 haftası içinde ekran arıza verdi daha sonra servise gönderildi onayım olmadan KVK bayinde ekran değişimi gerçekleşti. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve sonuç olarak cihazın sıfır ile değişimine karar verildi. Evraklarım bayi tarafından Appl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 13:25

Cihazım öncesi taş gibiydi iOS 14'le bir tık yavaşladı iOS 14.1' le iyice hantallaştı. Çok sevdiğim iOS 6s Plus cihazım neye benzedi. Bari vermeseydiniz bu yazılımı hadi benim cihaza kılıf uydurursunuz biraz modeli düştü dersiniz o modeli düştü dediğiniz cihaz gerçek iPhone tasarımında ve taş gibidi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 15:53

16 2020 tarihinde Amasya Merzifon Turkcell bayiinden Apple iPhone 11 64 GB beyaz telefon aldım. Telefonu bayide satış temsilcisi ile beraber bayiden ayrılmadan ambalajını yırtarak açtık ve kurduk. 1 ay sonra telefonun ses kısma tuşu çalışmamaya başladı. Başlarda 2.basışta çalışırken zamanla hiç basm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 13:17

2 yıl önce iPhone marka bir telefon aldım. Telefonumu kapsız kullandığım için oluşan birkaç fiziksel hasar yüzünden telefonumda oluşan en önemli arıza (hoparlör sıkıntısı) garanti dışı kalıyor. Ve şöyle bir şey ki telefonum tamir edilemiyor. Benden kaynaklı oluşan bir arıza varsa bile bari sıkıntısı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 17:42

Ben bayi olarak iPhone 4 4s satmaktayım sıfır olarak eskiden aldığım için cihazın garantisini Apple 2018 başlamış diyor cihaz kapalı kutu elimde 20 adet mevcut. Bizi mağdur ediyorlar sattığı malın arkasında durmuyor sıfır kapalı kutu ürüne nasıl hat takılmış dersin cihaz açılmadı kapalı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 20:35

2,5 yıldır iPhone 6s kullanıyorum. Son gelen güncellemeyi yüklemedim. Ertesi gün aniden ekran beyaz elma görüntüsünde takılı kaldı. Müşteri hizmetleri uzaktan bağlantı ile itunesten yazılım güncelleme, fabrika ayarlarına döndürmeye çalıştı ama sonuç alamadı. Sürekli "geri yüklenemedi bilinmeyen bir ...

  • profile
1 Destekçi
4 Yorum