iPhone 6 Ay Kullanılan 7 Plus Marka Telefonun Arızası

10 ay önce firmanızdan 7 Plus cihaz aldım askerlik sebebiyle kullanamadım 5 aydır kullanıyorum 5 ayda pil yüzdesi 86 ya düştü telefonun hoparlör kısmından ses gelmemeye başladı aramalarda karşıdakiler sesimi alamıyor çok aşırı ısınıyor garantiye gönderdik ekran değişimi hoparlör değişimi diyorlar böyle saçmalık mı olur kullanıcı hatası olmayan bir telefon fabrikanızdan sorunlu çıkmış niye değiştirip gönderiyorsunuz ben kabul etmiyorum cihazı değiştirmeniz gerekiyor gereğinin yapılmasını rica ederim.