03 Mart 2019
#11662773

İPhone 5S Sorunlarım!

35 9266067***** 0 IMEI numaralı telefonum 3 yılda 3 kere operatör ulaşımına kapandı. İlkinde yaklaşık 3 gün operatör servisine bağlanamayan telefonumun sorununu müşteri hizmetleriyle bir türlü çözemedik. Neyse ki Youtube.com videolarından sorunu kendi imkanlarımla çözdüm. Yine aynı sorun meydana geldi ve yine aynı süreçlerden geçerek sorunumu çözebildim. En son 25 Şubat tarihinde telefon güncelleme yapılmadığından operatör erişimine kapatılmıştır diyerek uyarı verdi. Akşam saatlerinde evde Wi-Fi ağına bağlanarak güncelleme yapmaya çalıştım. Olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri teknik danışmanıyla deneme yanılma yöntemiyle güncelleme yapmaya çalışırken indirme sürecini bekliyorduk ki telefon kesildi ve maalesef mesai saatleri içerisinde ulaşabilirsiniz diye uyarı verdi. Yani sorunum çözülmeden ve bilgi dahi verilmeden telefon görüşmesi sonlandırıldı. Benzer sorunları defalarca yaşama mı üzüleyim, müşteri hizmetlerinden çözüm bulamama mı yanayım yoksa Apple gibi bir şirketin sorunumu çözmeden telefonu kapamasına veya çözebildiniz mi diye sormamasına mı kızayım bilemedim. Müşteriye verdiğiniz değer için teşekkürler.

Enes Enes 1.955 Okunma 1
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları