26 Ekim 2018
#11077390

iPhone 5S Saçma Bir Bahane İle Garantiye Sokmuyor!

23 ay önce almış olduğum iPhone 5S telefonumun bataryası %40'da iken birden telefon kapanıyor. Batarya bitti işareti çıkıyor, şarja takıyorum 5 dakika sonra batarya %30 vesaire gösteriyor. Yani bataryada problem olduğu gerekçesi ile garanti süresi bitmeden ilk defa servise gönderdim. Servise ulaştıktan 1 gün sonra beni arayıp kasada ezik falan kullanıcı hatası diye bir bahane ürettiler ve telefonu yapamayacaklarını söylediler. Yani bu telefon çöp mü oldu dedim, ne yapmam gerekir dediğimde 1400 değişim bedeli ile telefonu değiştirebilirlermiş, hem eski telefonu alacaklar hem de 1400 lira para. Kabul etmedim telefonu geri iade ettiler, bugün elime ulaştı servis formuna da "... Kullanım hatası tespit edilmiştir. Cihazın durumu için sizinle iletişime geçtik ve siz onarımı iptal ettiniz. " diye bir şey yazmışlar... Ben onarımı iptal etmedim, saçma bir bahane ile telefonu garanti dışına attınız ve iade ettiniz. Telefonun ekranı sağlam, kasasında çok küçükte olsa çizikler var iki yıllık telefon sonuçta. Ama garanti dışına çıkartılacak kadar bir hasar değil. İlk defa iPhone kullanıyordum, bu müşteri memnuniyeti ile bir daha mı kesinlikle hayır. Bu telefonu şimdi dışarıda kime götürsem bataryasını değiştirirler, yok ekran kalkmaz, yok çizik var bahane... Sattığınız malın arkasında durun, bir batarya 2 yılda bu hale geliyorsa bu tamamen sizin hatanız, düzgün mal üretin, vatandaşı kandırmayın... Ya da sattığınız malın arkasında durun!

Muhittin Muhittin 2.771 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları