sta-3-hoverOrtalama Çözüm

İPhone 5S Değişim Hala Gerçekleşmedi

Kutalmis Kutalmis2 yıl önce

100309** dosya numaralı iPhone 5S cihazı 06.08.2017 tarihinde Genpa teknik servisine telefonun ısınması ve şarjının çabuk bitmesi arızası ile teslim edildi. 1 hafta sonra cihazımın durumunu kontrol ettiğimde aksaklıkların görüldüğü ve değişim cihazının beklendiği iletildi. 20 iş gününde telefon onarımı gerçekleştirilmediği için iPhone yetkilileri ile görüşmem istendi. Görüşme sonrası beni bir üst departmana yönlendirdiler ve Genpa'daki işlemin iptali istendi. İşlem iptal edildikten sonra, 11.09.2017 tarihinde iPhone yeni dosya oluşturdu (yukarıda yazmaktadır) ve bunun yerine 5 se verileceği söylendi. 3 gün içinde mailime gider pusulası gönderileceği söylendi. Fakat 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Defalarca iPhone servisi ile görüşmeme rağmen herhangi bir gelişme sağlanmadı. Şikayetçiyim ve bir an önce yeni telefonuma sahip olmak istiyorum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler