iPhone 5S Ayıplı Ürün, Sorun Giderildi Denilerek Geri Gönderildi

Mert Mert2 yıl önce

Apple marka iPhone 5S modeli Türkiye kayıtlı cihazımız çok sık kendiliğinden kapanıp açılmaya başladığında müşteri hizmetlerini aradık ve yazılımsal bir problem olup olmadığını denetledik. Ardından yeni bir iPhone olacak şekilde iOS'un en son sürümünü yükledik. Buna rağmen sorun devam edince teknik servise gönderdik. Daha sonra ürün, geç de olsa "sorun giderildi" denilerek bize ulaştırıldı. Bir süre sonra açılıp kapanma sorunu yeniden nüksetmeye başladı. Hatta kimi zaman sorun, daha sık ve daha uzun süre açılmama sorunlarıyla birlikte tekrarlanmaya başladı. Sorunun tanımı şöyle; olmadık bir anda telefon kapanarak yeniden başlatılıyor. Yeniden başlatırken Apple logosu uzun bir süre ekranda kalıyor, açılıyor ve çok geçmeden aynı sorun tekrarlanıyor. Müşteri memnuniyeti adına Apple'dan ürünün değişimi ve mağduriyetlerin giderilmesi hususunda gerekli adımı atmasını bekliyoruz.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler