sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İPhone 3. Kez Garantiye Gönderdiğim Sorunlu Telefonum

Tuğrul Tuğrul06 Kasım 2019 16:47

Zamanında Apple markasının garanti hizmeti ve müşteri memnuniyetinden dolayı hata ederek iOS'a geçtim. Telefonumda uzun süredir pil sorunu mevcuttu ve üst hoparlörü patlamıştı Vatan Bilgisayar aracılığıyla garantiye verdim. Geldiğinde hoparlör düzelmişti fakat pilim sorunlu olmasına rağmen düzeltilmedi. Hatta geldiğinde telefonumda donmalar kasmalar mevcuttu güncellememe rağmen. 2 ay sonra da Apple servisine verdim bu kez. Donma, kasma, yavaşlama, kameranın çok geç odaklaması, çok geç şarj olma ve pilimin ölmesi şikayetleri ile... 1 iş günü bile olmadan aradılar ve yazılımsal sorun var çözüldü dendi gidip aldım hala aynıydı. Sonra 3. Kez tekrar garantiye Vatan Bilgisayar aracılığı ile yukarıdaki şikayetlerimden dolayı verdim ve hepsini yazdım düzeltemeyeceğinizi bile bile.

Segmentlerine göre çok pahalı bir telefon olan 8 Plus telefonumu sırf Apple'nin garanti hizmetini çevremden gördüğüm için heveslenip aldım ama tüm hevesim kursağımda kaldı. Pil sağlığı %85 yazıyor fakat günde 2 kez şarj ediyorum neredeyse hatta ve hatta sırf pilimin ömrü uzasın diye yine gidip Apple iPad aldım, video izleme ve oyun oynama işlerimi iPad'da yapmama rağmen pilim hala ölü ve hemen bitiyor. Abartmıyorum zaten yetkililer bunu görür umarım telefonumun 4.5 saatte (kullanmamama rağmen) şarj olduğunu hatırlıyorum ve bu çok gülünç bir durum. Ben bu sorunları yaşamak için mi size güvendim anlamıyorum. Vatan Bilgisayar garanti bilgileri, telefon seri no... Bilgilerini vs... Buradan güvenlik amacından ötürü yazmayacağım fakat eğer bir yetkiliniz benimle iletişime geçerse bilgileri direkt olarak veririm ve bu konudaki şikayetlerimi çözümlerseniz sevinirim, artık mağdur edilmek istemiyorum... Özetle: Donma, kasma, yavaşlama, çok geç şarj olma, çok hızlı şarj bitmesi, arka kameranın çok geç odaklaması sorunlarımın artık çözülmesini istiyorum... "İphone 8 Plus 64 GB Silver telefonumu 05.11.2019 15:04 tarihinde Vatan Bilgisayar Erzurum mağazasında garanti kaydını oluşturmuş bulunmaktayım, detaylı bilgi için iletişime geçersiniz umarım. "

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Tuğrul 09 Kasım 2019 19:01

Apple firması artık bitmiştir...

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler