İphone 16 Kamera Sorunları İşlerimi Engelliyor

Kasım 2024de Turkcell uygulamasından sıfır iPhone 16 aldım. Kameraya girdiğimde donuyor ve bir müddet düzelmesini bekliyorum, bazen de telefonu sabit tuttuğum halde kamera kendiliğinden titriyor. WhatsApp'ta bu hatayı veriyor ve tamamen kapatıp açmadan kullanılmıyor, diğer sosyal medyalarda sorun yaşıyorum. Güncelleme ile düzelir diye bekledim düzelmeyince desteğe bağlandım. Uzaktan ayarlara bakıp sorun olmadığını söylediler. Telefonu açıp kapatmamı söylediler yine sorun düzelmezse WhatsApp uygulamasını kaldırıp tekrardan yüklememi söylediler. Bu işlemi yaptım ve hatta mağdur oldum, çünkü WP yedeğim yokmuş ve mesajlarımın silineceğini düşünemeden sorun bir an evvel çözülsün diye aniden uygulamayı kaldırmak zorunda kaldım, kaldı ki yine sorun çözülmedi. Hala kamera donması ve WP kamera donması yaşıyorum ve bu sorun işlerimi engelliyor. Bir çok kişinin bu durumdan şikayetçi olduğunu gördüm. 65.000 TL para verip aldığımız telefon bizi yüzüstü bırakıp bütün işlerimize engel oluyor. Gerçekten parayı yolda bulmuyoruz ne emekler ile bu paralar kazanılıyor. Durumdan şikayetçiyim.