Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

iPhone 12 Telefon Klonlanması

4918görüntüleme
Emel
Emel 02 Ağustos 13:42
iPhone 12 Telefon Klonlanması

30.01.2021 tarihinde Turkcell Pasaj ®'dan 10.999 TL vererek iPhone 12 aldım 19.07.2021 tarihinde telefonuma yasal uyarı mesajı gelerek IMEI numarası klonlanmıştır cihaz 30 gün içerisinde kapatılacaktır mesajı gelmiştir. Sonrasında Turkcell ® ile iletişime geçtim inceleme yapılıp geri dönüş sağlanacaktır dendi 28.07.2021 tarihinde arandım ve telefonumun tek numara ile eşleştirilmesi yönünde diretme ile karşılaştım kesinlikle kabul etmiyorum satın almış olduğum ürünün dağıtıcı firma Apple ® garantili olduğu için bu durumun çözülmesi ve para iadesi talep etmekteyim telefonumu satmak istediğim zaman sorun yaşanması durumundan kaynaklı tek numara ile eşleştirmeye kabul etmiyorum Apple gibi bir markadan böyle bir durumla karşılaşmayı hiç beklemezdim garanti koşulları nedeniyle para iadesi istiyorum o kadar pişmanım ki paran ile rezil olmak söylemini dibine kadar yaşadım Apple hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor ürünü satana kadar çözüm adına hiçbir çözüm ortaya konulmuyor.

2 Yorum

Gökhan
Gökhan03 Ağustos 11:29
 

apple.com a mesaj yolla bence akıllanırlar.

Bülent
Bülent10 Ağustos 14:59
 

Bunun Apple ile alakalı bir durumu yok. Imeıniz klonlandı kayıt işlemleri satın aldığınız firma tarafından yapılır. Yazmış olduğunuz durumun ne garanti kapsamı ne de Apple ile alakası yok maalesef.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Apple'dan aldığım iPhone 11 garantisinin bitmesine bir buçuk sene olmasına rağmen pilim 520 kere şarj edildiği için pili değiştirmek için ücret talep ediyor. Daha önce ise Apple Zorlu Center'a götürdüğümde pil sağlığının 99 gözükürken servis yazmasına rağmen pil sağlığı iyi diye değiştirmediler. Şim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Eskişehir zentech. Tamamen zorluk çıkartmak için orada varlar. Ocak ayında aldığım iPhone 11 telefonun pil sağlığı seri bir şekilde düştü şu an yüzde 85 garanti kapsamında olmasına rağmen Apple resmi sayfada garanti kapsamında olduğu müddetçe değiştirilir denmesine rağmen oradaki personel kullanıcıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

iPhone xr 256gb garantili cihazımı yetkili servisine bıraktım. Takip ettiğim süreçte önce cihaz onarım için Apple onarım merkezine gittiği ile alakalı bir bilgi aldım. Daha sonra servisten bana gelen ve beni iPhone dan soğutan mesaj ile karşılaştım. Gelen mesaj ; cihazın alt hoparlör ızgarası yoğun ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İPhone yetkili servisine göndermiş olduğum iPhone 11 telefonumda bir anda donma olup 3 dakika kullanılmaz hale geliyordu sonra kendini açıp kapatıp normale dönüyordu ama mağdur oluyordum yersiz zamanlarda. Ekranda çizikleri var diye ekran değişim ücreti 2400 TL talep edilmiştir daha sonra teknik ola...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İPhone 11 ekranın da ki gözükmeyen bir çizik için garanti dışı kaldı Apple la görüştüğümde servis ne derse haklıdır cevabını aldım ve kasa çerçevesindeki soyulmalar garanti kapsamına girmiyormuş. Servis ekrandaki camın çizik olduğu bilgi formuna yazmadı sorunum giderilmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

iPhone 8 Plus telefonumdaki kamera ve ses problemleri nedeniyle Tunceli Teknosa aracılığıyla telefonumu " KVK Şanlıurfa Apple Teknik Servis" e gönderdim. Onarıldığına dair bir dönüş oldu , fakat telefonu bugün teslim aldığımda tüm sorunların devam ettiğini telefona hiçbir şekilde bir onarım yapılmad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Apple iPhone 12 Mavi rengi kullanıyorum cihazın sol kısmında nokta nokta beyazlıklar var ve beni aşırı derecede rahatsız ediyor yetkili servise götürdüm ve benden kaynaklanmadığı halde kozmetik olayları garanti dışıdır cevabını aldım Apple=pişmanlık.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İPhone 7 cihazımın pil sağlığının %76 ya düşmesi sebebiyle teknik servise götürdüm birkaç gün sonra 450 TL ücret ödemem gerektiği mesajı geldi servisi aradığımda 500 şarj döngüsünü doldurduğumu ve tükenmiş pilimin garanti dişi olduğu söylendi iki sene de 730 gün var 500 şarj döngüsü çok komik bir ra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

iPhone 11 cihazımı donmalar yaşadığım için kendi kendine kapandığı için garantiye gönderdim garanti ekran paneli ve batarya değişimi olacak diye cihazdan sadece ekran için 2200 TL para istedi neymiş ekranda çizik var kullanıcı hatası bundan panel değişecek ondan sonra donma kasmasına bakılacakmış. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Garantisi devam etmekte olan iPhone 11 cihazımın kulaklığının sol tarafından bir anda ses gelmemeye başladı. Durum üzerine Ankara Genpa yetkili servise yönlendirildim. Kulaklığımda hiçbir ezik, yırtılma, deforme bulunmamasına rağmen sadece ses açma kapatma tuşu altındaki silikon yıprandığı için gara...

  • profile
1 Destekçi