Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

İPhone 11 Yetkisiz Müdahale!!

12619görüntüleme
Serkan
Serkan 17 Nisan 16:51

Apple 11 aldım aldığımı bin bir pişman oldum. Teknosa ® dan Apple ® 11 aldım. Telefonun ön ahize hoparlöründe ses problemi oldu ve Teknosa aracılığı ile efor tek'e gönderdik. Cihaz garanti kapsamında tamir oldu ve geldi. Buraya kadar her şey yolunda. Üç dört ay sonra cihazın ekranı kırıldı ve garanti dışı kalmasın diye cihazı teknik serviste yapılması için Teknosa aracılığı ile KVK ® servisine gönderdim. KVK 1789 TL ekran ücreti yatırdım. Daha sonra KVK bu cihaza daha önce efor teknik müdahale etmiş diye ekran değişimi yapmadı ve ücret iadesi yaptı. Daha sonra telefonu tekrar Teknosa ile efor tekniğe gönderdim. Efor tekniğe de 1789 TL ekran ücreti yatırdım. Efor daha sonra beni aradı ve cihaza yetkisiz müdahale yapılmış, cihazınız garanti dışı, biz ekran değişimi yapmıyoruz, Apple yetkili birin böyle söyledi ücret iadesi yapıldı ve cihaz geri gönderildi. Ben cihaz garanti dışı kalmasın diye dışarıda 1000 TL ekran değişimi yapmak var Apple servisin de 1789 TL yaptırıyorum ama paşalar benim cihazıma yetkisiz müdahale diyor. Tüketici Hakem Heyetine gerekli başvuruyu yaptım. Artık Apple güven kalmamış. Apple destekte oyalayıp duruyor. Yok ben yetkili kişiyim şansına çağrıya ben çıktım arkadaşlarla görüşeyim size 3 gün içinde şu saat de dönüş yapacağım. Daha sonra arar ve arkadaşlarla görüştüm yetkisiz müdahale var yapacak bir şey yok der. Ve yetkisiz müdahalenin ne olduğunu söylemezler. Servis desteği Apple kalmamış. 8 bin tl telefon al ve böyle sıkıntı yaşa şaka gibi şimdi süreç devam ederken X***9** p**aldım 3 bin tl gayet memnunum. Artık Apple kesinlikle almam. Bu mağduriyetimi her yerde bütün form sitelerinde paylaşacağım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İPhone 12 Pro cihazımı siri çalışmıyor diye garantiye gönderdim Erzurum Başarı telefonun açıldığını ima ettiler ve Gebze Apple servise gönderdiler Apple müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olacaklarını söylediler takip edeceklerini ben 17 ay garantisi olan cihazı niye telefoncuya açtırayım akıl kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık 6 ay önce almış olduğum iPhone 11 cihazımın ekranında kendiliğinden kararmalar olmaya başladı. Yetkili servise gönderdim. Ön inceleme sonrasında Apple merkeze servise gönderildi fakat gelen raporda cihazı sıvı teması olduğundan ücret karşılığında cihaz değişimi yapılacağı yönünde oldu. Fak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

13.09.2021 tarihinde zentech Kayseri şubesine iPhone 11 cihazımı ekranda birden bire oluşan sarı lekeler için teslim ettim cihazı servis takip ekranını geç güncelledikleri için zentech' i aradım garanti kapsamında ekran değişeceğini ve ekran değişimi için Apple onarım merkezine gittiğini söylediler ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yurt dışından iPhone 12 Pro max aldım. Arka isight 1x kamerasında kırımız lekeler ve görüntü oluştu. Yetkili servise teslim ettim. Yurt dışı alım olduğu ve yetkisiz müdahale diyerek cihazı 20 gün sonra iade ettiler. Verirken ifade ettiğim yurt dışı cihaz olduğunu anlamaları 20 gün sürdü :). Cihazı i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İPhone 11 cihazım var. İnsan iPhone 11 keşke almasaydım dermi ben diyorum. Daha önce iPhone 8 Plus cihazım vardı keşke değişmeseydim. Sürekli sorun yaşıyorum. Cihazda ve bataryada donma sorunum var. Cihazı PC ye taktığımda görmüyor. Evde 2 tane daha iPhone Se var onlar hiçbir sıkıntı yaşamazken ben ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2020 yılında almış olduğum Apple iPhone 11 marka cep telefonumu 2 gün önce çantamın içinden çıkardığım esnada ekranında yeşil, kırmızı, beyaz çizgiler olduğunu ve iç aksamında problem olduğunu düşündüğüm bir sorun ile karşılaştım. Cep telefonumu 20.09.2021 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM Troy ma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Onarıma yolladığım cihaz Apple gönderildi. Daha sonra ekstra garantisi olmasına rağmen yetkisiz müdahale diye kestirilip atıldı. Salak mıyım ben ekstra garantisi olan bir cihazı başka bir tamirciye açtırayım? Türkiye'de yaşadığımız için kestirip atıyorsunuz Avrupa'da bunu yapmazsınız. Biz aptal değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

28 Temmuz 2020 tarihinde satın alıp kullanmaya başladığım iPhone 11 cihazımda yaklaşık 4-5 aydır birden fazla problem yaşıyorum. Sorunlarımdan birincisi cihazımda arama yaparken karşı taraf aramayı yanıtlıyor sesini duyuyorum fakat benim sesim karşı tarafa gitmiyor, ayrıca ekrana baktığımda halen ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

28.06.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan almış olduğum iPhone 12 Pro Gold 256 GB telefonumda hiçbir fiziksel temas olmadan sonradan fark ettiğim kronik hatayı (Fabrika hatası) sizlere sunmak isterim. Sim Kart yuvasına takılan sim kart kızağının üst kısmında aldıktan çok uzun zaman sonra başka bir i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vatan Bilgisayar'dan iPhone 11 aldım karşıya ses gitmediği için 2 aylık cihazımı Vatan Bilgisayar'a servise göndermeleri için teslim ettim Apple yetki onarım merkezine gönderildi Onarım Merkezi yetkisiz müdahale olarak telefonumu geri göndermişler ben 2 aylık cihazı garantisi devam ederken neden baş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
5 Yorum