iPhone 11 Telefon Arızası

Hülya Hülya21 Ekim 14:38

25/09 'da iPhone11 128 GB sıfır telefon aldım. 4. Gününde telefonun bataryasında ısınma ve şarj problemi başladı. Aldığım yere götürdüm kusurlu telefon olması sebebiyle yenisi ile değişim talep ettim ancak öyle bir hakkım olmadığını söyleyip KVK ya yolladılar. KVK dan gelen sonuca göre de yazılımsal problem olduğunu içi açılmadığı için değişim yapılamayacağını yeniden yazılım yükleyip verdiklerini söylediler. Telefonu KVK dan geri aldım bir hafta sonra telefonda tekrar aynı arıza yaşandı. Yine aldığım yere götürdüm Apple Türkiye yi arayın dendi. Onları da aradım ancak uzaktan telefonuma bağlanıp yapılan testte arıza görülmediği telefonun arka planda uygulama güncellemelerinin devam edebileceği 2 hafta kadar kullanıp yine arıza devam ederse tekrar aramam gerektiğini söylediler. Tekrar döndüm aldığım yere bu sefer de th heyetine başvurmam gerektiğini ya da KVK ya tekrar götürmem gerektiğini söylediler. Şimdi daha 1 aydır kullanılmayan sıfır aldığım telefonum için bana kim çözüm bulacak ne aldığım mağaza ne KVK ne Apple destek olacak acile bir çözüm bulunmasını bekliyorum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler