Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Vehbi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  21 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

iPhone 11 Pro Yeni Cihaz Arıza Verdi Cihaz 2 Buçuk Aylık

10206görüntüleme
Vehbi
Vehbi 30 Ekim 2020 12:28

Yeni iPhone 11 Pro cihaz aldım sıkıntıları; Kulaklıktayken sanki çekmişim gibi sesi telefona veriyordu şarjdayken de aynı durum çekmişim gibi yapıyor ekran kilidi açıkken uygulama yan yattığında hata veriyordu .Uygulamadan çıkıyordu arama sırasında ya da kamerayı başlattığımda ses açıp kapatıyordu bu sebeplerden Adana Turgutözal Başarı Teknik servise verdim.

Durumu anlattım onarım kesinlikle istemediğimi yeni cihaz istediğimi belirttiğim halde arka kamera değiştirip verdiler kabul etmedim aldığınız yere götürün dediler Hatay Prime Mall Vatan Bilgisayar ®'a götürdüm durumu anlattım telefon geri geldi .Apple servisi aradım, yurt dışıyla yazıştığını telefonu değiştirmek için uğraştığını söyledi oyaladı. 2 gün sonra dönüş yaptı ,red geldiğini söyledi. Ne yapmam gerekir mağduriyet yaşattılar (İlk ayda Apple serviste arıza kaydı oluşturdum servise götürmemi söylediler)

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  21 Yorum

21 Yorum

Neva
Neva10 Kasım 2020 02:13
 

Vehbi bey siz telefonu Vatan Bilgisayar'dan mı aldınız?

Vehbi
Vehbi13 Kasım 2020 17:52
 

Evet Adana'daki Vatan Bilgisayar'dan aldım

Neva
Neva10 Kasım 2020 02:15
 

İnanır mısınız bundan 2.5 ay önce bende 11 Pro satın aldım Hatay'da ki Vatan Bilgisayar'dan ve telefonu açtığım arka kasasında iğne deliği kadar 3 tane leke vardı.

Neva
Neva10 Kasım 2020 02:17
 

Ben 12 bin tl lik bir ürün alıyorsam kusursuz olmasını isterim neden leke olsun ki. Bir sonuç çıkmaz dediler boşuna vereceksin garantiye dediler. Bu lekeler kullanıcı kullanımını etkilemiyor dediler. Bende onlara inat servisi zorladım.

Neva
Neva10 Kasım 2020 02:19
 

Distribütör index İstanbul'a gitti telefonum ama ilk baş İstanbul'da Ofis İletişim servisine gittiğini öğrendim Apple tarafından sonra vatanı aradım dediler ki bir yanlışlık var telefonunuz index gitmiştir. Dedim ki hayır ofis iletişime göndermişsini

Neva
Neva10 Kasım 2020 02:21
 

Onarım istemediğim halde neden servise götürüyorsunuz dedim. Yok mok dediler size bu bilgiyi kim verdi dediler söylemedim ondan sonra beni 1 ay süründürdüler ama peşini bırakmadım. Baktılar uğraşılacak gibi değil para iademi geri alabildim.

Neva
Neva10 Kasım 2020 02:24
 

Demek istediğim biraz dişinizi çıkartın bu kesinlikle vatandan aldıysanız vatanın sorunu çünkü adamlar hatalı ürün getiriyor bir arkadaşımın başından geldi aynı şey oda kutudan açtı arkasında siyah leke vardı benim gibi. Demek istediğim yani,

Neva
Neva10 Kasım 2020 02:26
 

Biraz dişli olun muhatabınız Vatan olsun aldığınız yer olsun. Adamların sorunu. Nerede bozuk ürün varsa alıyor Vatan aynı fiyatlara satıyor. Apple bana bayağı yardımcı oldu onlar sayesinde para iademi aldım. Biraz dişli olun yoksa oyum oyum oynuyorla

Vehbi
Vehbi13 Kasım 2020 17:38
 

Ne yapmam gerekiyor

Neva
Neva10 Kasım 2020 02:28
 

Yeni aldığınız telefon eğer kullanıcı hatası olmadığı takdirde böyle bir sorunlarla karşılaşıyorsanız yeni aldığınız ürün yanlış hatırlamıyorsam aldığınızdan itibaren 6 ay içerisinde işlem yapılamaz! Kamerayı değiştirmek nedir?

 1
Buket
Buket14 Kasım 2020 06:24
 

6 ay içerisinde işlem yapılamaz dediğiniz tam olarak ne? Yani satın aldığımız tarihten itibaren ilk 6 ay içinde, bizden kaynaklı bir sıkıntı olmadığı takdirde, eğer onarımı mümkün bile olsa onarım yapılmayıp direkt cihaz değişimi mi oluyor?

 1
Neva
Neva14 Kasım 2020 15:47
 

Evet! Ama bunu yapmıyorlar ceplerinden daha fazla para çıktığı için arızalı, hatalı, defolu veya kusurlu alıyorlar ve satıyorlar. Ben iademi aldım Vatandan sonra gittim Apple ın kendi sitesinden sipariş ettirdim. Apple zaten kendisi diyor 3. Şahıs sa

Neva
Neva14 Kasım 2020 15:48
 

Satıcılarda her zaman döküntü çıkıyor ve Apple kötüleniyor bana yardımcı olan kıdemli başdanışman.

Neva
Neva10 Kasım 2020 02:30
 

Yorumumu aşağıdan yukarı okuyan vehbi bey

Sırma
Sırma13 Kasım 2020 23:08
 

11 Pro max aldım 1 ay sonra X1 kamerası simsiyah oldu ve bir daha geri gelmedi. Kamera lensinden seri çekim gibi ses geliyordu ara ara. Karantina döneminde her yer kapalıydı Bostancı teknik servise verdim. Onlar direk ana merkeze göndereceğiz dedi

Sırma
Sırma13 Kasım 2020 23:09
 

Ana merkezden bana yetkisiz müdahale cevabı geldi ve telefonu garanti dışı bırakıp iade ettiler. Şu an 15 bin çöp kameram çalışmıyor. Ya Bostancı teknik servis açtı ya da iPhone başından savdı. Bir daha asla almam. Rezillik.

Neva
Neva14 Kasım 2020 15:49
 

Nereden aldınız telefonu?

Sırma
Sırma11 Ocak 06:06
 

Iraktan alındı. Sıfır jelatinli. Uygulama yüklemedim telefona pasaporta kayıtlı kişinin hattı çalıştırdığı için yeni hat aldım numaramı kimse bilmediği için elime ancak günde 2-3 kez aldım. 6s'm var zaten. Böyle 1 aylık telefon yetksz müd. Deyip iade

Gökhan
Gökhan09 Ocak 20:50
 

Yalan dolan işler kardeşim yurt dışı yok biz size yardımcı olmak için buradayız benim de 11pro max cihazımda sorunlar var ama sahip çoktan yok servise gönderiyorum gittiği gibi geri geliyor

 1
Vehbi
Vehbi09 Ocak 21:31
 

Yurt dışındayım dönünce ilk işim Tüketici Hakları'na gideceğim zaten 3. Kez gitmiş olacak

 1
Gökhan
Gökhan09 Ocak 22:19
 

Nasıl yani 3. Kez Tüketici Hakem Heyetine mi gittin yoksa servise mi Benim cihaz da kozmetik olarak sorunlar var ama adamlar hiçbir şekilde kabul etmiyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 11:51

4 Aralık 2020 tarihinde Akasya Apple Store tarihinde almış olduğum iPhone 12 Pro cihazımda, satın alma tarihinden 10 gün sonra arka kamerada toz zerreciği olmasından ötürü İzmir Mavibahçe Troy yetkili servisinden ilgili konu hakkında rapor aldım, İstanbul’a bir sonraki gidiş zamanım olan Nisan ayınd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 12:43

iPhone 12 Pro kamera camı çatladı. Tasarım olarak çıkıntılı halde olmasına rağmen, sağlamlık vurgusu ile reklamı yapılmasından dolayı tercih ettiğim telefonun kamera camı düşme sonucu çatladı. Kılıfla kullanmaktayım. Servise götürdüğüm zaman ise tamirinin yapılmadığı ücret karşılığı değişim yapılaca...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Şubat 12:56

Genpa'dan satın almış olduğumuz iPhone 12 Pro max cihazımız satış esnasında kamera arızalı olduğu fark edildi. Cihaz Apple Zorlu Center servise götürüldü orada yetkisiz müdahale sebebiyle red edildiği söylendi. Sıfır kutudan çıkan bir cihazda nasıl bir yetkisiz müdahale olabilir? Cihaz direk garanti...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 17:20

Garantiye göndermiş olduğum iPhone 11 Pro cihazımın ekranı ve pili ile alakalı sıkıntı yaşadığını bildirdim arkasında kamera çerçevesinde küçük bir cam parçasının kopması yüzünden garanti dışı kaldığını söylediler arkadaki cam parçasının hiçbir şekilde ekranla ve pille alakası yok saçma sapan sebepl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 21:29

İPhone 12 Pro max cihazım daha 3 haftalık iken düşürdüm ve arka kamerasındaki lensin camında ufak bir çatlak oluştu, fotoğraf çekiminde ve telefon kullanım performansında en ufak bir sıkıntı yok fakat ben telefonu böyle kullanmak istemedim ve yetkili Apple servisine götürdüm, bana arka kamera lens c...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum